12306:候补兑现乐成率达75%以上 抢票怎么会这么难（图）

据中国国度铁路团体有限公司(以下简称国铁团体)动静，本年铁路中秋国庆黄金周运输自9月27日开始，至10月8日竣事，为期12天，全国铁路估量发送游客1.9亿人次。

9月13日，铁路12306开始发售中秋国庆黄金周火车票。

抢票怎么会这么难!

9月14日，中秋假期邻近，不少网友提前插手抢票雄师，开始抢购9月28日的火车票。

抢购进程中，有网友吐槽系统显示余票富裕，可是仍需列队购置，“前方列队711人”;尚有网友质疑，第三方软件抢票是不是占了普通用户的“坑位”。

对此，12306客服暗示，余票富裕仍需列队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间牢靠，不会针对第三方软件提前售票。

对付没有买到票的用户，客服暗示，本年抢票较往年确实更难些，发起当即插手候补，期待其他用户改签或退票。

另外，搭客人数较多的环境下，高铁动车也有大概呈现由8节车厢改为12节车厢的环境，候补购票可以更快买到票。

12306候补购票乐成率达75%

对付中秋、国庆假期，部门热门车次车票是否会呈现秒光等问题，国铁团体举办回应。

1.假期客流岑岭，运力是否有保障?

答：针对本年中秋、国庆假期客流岑岭，铁路部分将科学调配运力资源，加大运力投放，全国铁路实行岑岭运行图，日均游客座席本领估量较2019年同期增长18.5%。主要采纳以下法子：一是耽误黄金周运输期限，前后到达12天，运输期限高出积年黄金周。二是增开跨铁路局团体公司的直通游客列车320列，个中动车组214列(含200列夜间高铁)，普速游客列车106列。三是采纳动车组重联运行、普速游客列车加挂车厢等方法，增加热门偏向游客座席，进京、进沪、进穗偏向原则上满轴或满编组运行。四是各铁路局团体公司按照铁路12306售票数据，机动增开管内游客列车。

2.假如呈现突发大客流，铁路部分如何应对?

答：铁路部分在全国主要关节节点储蓄了热备动车组、普速游客列车车辆以及乘务人员，数量不少于“五一”小长假，一旦呈现突发客流，随时可以上线运行，满意游客出行需求。

3.估量售票岑岭会在哪天呈现?铁路12306是否可以或许应对超大会见量?

答：为应对本年中秋国庆黄金周售票岑岭，技能团队提前做好了各项技能筹备事情，增强车票发售监控和例行巡检，组织技能主干气力会合值班值守，保障售票系统安详不变运行。

本年中秋国庆黄金周售票岑岭估量会呈此刻9月15日，当日发售9月29日假期第一天的车票。为应对售票岑岭期间的超大会见量，12306技能团队采纳有针对性的筹备法子，在公有云应用、网络带宽扩容、防御恶意抢票等方面重点发力，确保售票系统不变、高效运行。

4.中秋、国庆假期，部门热门车次车票是否会呈现“秒光”的现象?为什么会呈现这种环境?

答：黄金周期间游客出行需求“扎堆”，造成局部地域和时段运能告急，尤其在部门热门偏向的线路上，一些始发、终到时间更为适宜，全程观光时间更短的列车，更是很多游客的首选出行方案。当这些列车车票起售时，由于其受宽大游客的存眷度很是高，游客伴侣会选用12306网络购票、手机App、车站窗口等各类售票渠道快速“抢票”，大概会呈现“秒光”现象。

5.为什么同一列车12306售票系统显示有全程票、远程票，却没有半程票、短途票?

答：铁路部分会把远程列车的票额，优先满意从始发站搭车到终点站的远程游客，实现运力资源操作的最大化。虽然，也会分身短途游客需求，在远程票额富裕时，会按照客流需求变革动态调解票额投放，自动分时段将部门票额转移到沿途各站，满意短途游客购票出行需求。

6.铁路12306候补购票成果运行环境如何?如何能增加候补购票乐成的时机?

答：铁路12306候补购票成果运行不变，候补兑现乐成率到达75%以上。游客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，耽误候补兑现时间，可增加候补乐成率。

7.铁路12306放票时间如何布置的?

答：火车票预售期为15天(含当天)，但每个车站的起售时间是有差此外，比方北京西站、南京南站为8:00，广州南站为10:00，上海虹桥站为13:30。游客伴侣利用“铁路12306”官方App中的“起售时间”查询成果，可以查询到指定车站的起售时间。

8.铁路12306试点的在线选铺成果运行环境怎么样?如何保障老人优先分派下铺?