央行网曝两家拒收现金单元 回应拒收现金怎么投诉【核心】

跟着电子付出的成长，现金收付情况产生重大变革，拒收现金现象时有产生。为了强化现金处事基本保障浸染，中国人民银行近期开展拒收人民币现金专项整治事情，对拒收现金行为实施惩罚，固定拒收现金违法的共鸣，并努力推广现金处事便利化办法。

临连年尾，中国人民银行又网曝了两家拒收人民币现金的单元，抖客教程网，并别离惩罚款19万元和5万元。

这只是因拒收人民币现金被中国人民银行脱手整治的一部门单元。自2018年起，中国人民银行牵头开展整治拒收现金事情，成立整治拒收现金会商机制，依法惩处拒收现金行为，取得了必然成效。

“当前，整治拒收现金事情面对新形势、新环境，需进一步加大事情力度，常态化开展综合整治。”中国人民银行钱币金银局局长罗锐先容，越来越多线下场景与移动付出绑缚，造成现金利用难。同时，部门策划主体收取现金的意愿下降，不肯在筹备零钱、培训收银员、前往贸易银行存取现金等方面增加支出。

这也反应在一些银行的网点柜面业务上。记者从工行相识到，该行网点柜面现金收付量呈下降趋势，2019年至2022年年均降幅约14%。农行相关人士先容，2021年至2023年该行柜面存取总额逐年下降，已从5.98万亿元降至4.78万亿元。

为进一步加大事情力度、常态化开展综合整治，自2023年10月起，会商机制成员单元连系开展为期半年的整治拒收现金专项动作，组织开展拒收现金全面摸排事情，主要聚焦基本民众处事、行政事业性收费、交通运输、大中型贸易、公园景区和小微经济等民生场景。中国人民银行还进一步实施查究，对公家存眷度高、影响范畴大的违法主体实施惩罚并公示网曝。

停止2023年12月24日，中国人民银行已完成6起拒收现金行为惩罚措施，贸易银行与策划主体签订“不拒收现金理睬书”75.1万份，向策划主体发放“零钱包”18.2万个。