快递员:每个都打电话险些不行能（热搜）

充公到任何通知，快递就被“门口”或水表箱冷静签收;快递员不奉告，就直接把包裹投进快递柜，超时取件还要付保管费……这些快递处事恶疾一直困扰着消费者。

3月1日，《快递市场打点步伐》正式实施，快递企业未经用户同意擅自利用智能快件箱、快递处事站等方法投递快件，将面对3万元以下的罚款。

快递关乎浩瀚市民的日常糊口，因此新规一出就引起了大量的接头。许多人都点赞新规的条例，抖客教程网，认为越发便利，为消费者提供了更多选择。而不少快递人员则认为，新规的要求过于严格，将导致事情量大幅增加。

有不少业内人士认为，相关条例的实施，或将提高快递派送的本钱。快递物流专家赵小敏阐明，快递企业的处事呈分化现象，一类企业能送货上门，另一类加盟制快递企业则需要投入更多精神来改造处事。他认为，在落实送货上门进程中，企业需要提供多元化产物，把选择权还给用户。

“门口已签收”，门口却没有

据北京日报客户端，“我已经丢了两单申通快递，都是因为快递员直接放在了家门口。”家住通州梨园的葛先生反应，快递员派送时没有打电话或发短信奉告，查询却显示快递已由门口签收，可等查察的时候发明快递并不在门口。

家住向阳区连合湖街道的孙先生也常常收不到快递。前不久，快递员未提前相同就直接给他发送了一条“快递已交由门口保管”的短信。晚上下班回家后，孙先生却发明门口并无快递。“快递员说本身已经告退，快递网点电话也打不通。”无奈之下，孙先生拨打快递客服热线投诉，客服称接洽网点举办核实，但拖了半个月还未赔付。

丰台区住民颜密斯的快递则常常由水表箱签收。“平时上班家里没人，快递小哥默认就用这种签收方法。”颜密斯说，纵然周末有人在家，快递小哥也习惯性地将包裹直接放入水表箱中。

快递未经奉告就被投入快递柜和驿站的环境也很普遍。60多岁的张阿姨求助了好几位老邻人，才拿出了快递箱里的快递。上班族李密斯则暗示，本身的快递常常被快递员擅自投入快递柜，时常因为超时多付保管费。

在黑猫投诉平台搜索“快递”，呈现超120万条相关投诉，个中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站。

快递员：每个都打电话险些不行能

会耗费大量时间本钱

大都快递员对新规暗示支持，但也有一些快递员认为，新规大概大幅增加速递派送的时间本钱。

据金羊网 ，2月29日中午12点30分，在某大学城四周一家菜鸟驿站里，认真人何城正在整理送到驿站的300多份快件，大巨细小的快递摆满了货架，一旁尚有几位用户前来取件。

对付努力实施的快递新规，何城坦言“压力很大”，除了策划菜鸟驿站，他天天也要送快递，日均400件阁下，事情时间险些从早到晚。“一方面要求快递的时效性，另一方面挨个打电话又会大大增加事情量，很是抵牾。”何城说，事情量增加是最大的挑战。

王勇是一名顺丰快递小哥，从业9年的他是这个行业的“老人”，“我知道快递新规实施，我们也在接头。”王勇汇报记者，事实上，新规条例对付顺丰快递员而言，影响相对较小，“我们一直都要求电话接洽用户，送货上门可能存放其他处所。”

据56之窗资讯网 客户端，为什么不能事先向客户问一声，再放驿站呢?在杭州萧山区丽晶国际旁的菜鸟驿站的一位快递员暗示：“万一事先电话了，业主让我送货上门如何办?”听着像是一句戏言，可是该快递员说很畏惧业主让本身送货上门，万一是个大件，本身要多艰辛气和时间，这单不划算。其次是放在家门口的快件容易起纠纷。“万一丢了，客户让你赔你也没步伐，放在驿站至少安详。”

菜鸟驿站伙计陈小姐也以为一个个客户打电话问不太现实。“承包区域的快递员一小我私家要认真几百个甚至上千个快件，每个都打电话，精神时间必定不足的。”好比经办驿站大头的中通快递员，天天一小我私家来驿站三趟，上午就有近千个快件，“一上午电话如何能打得完?黄昏还会有一波快件。”

此前，韵达快递员会提前电联的客户多是有(派前电联)、(送货上门)、(智橙网)这些重点标签。若今后一般客户也电联，“那压力会很大，有些客户是真的会要求快递员送货上门。”