快递问题办理要害在快递公司，不该将快递员与客户对立！【核心】

网友：快递问题办理要害在快递公司

3月3日动静（记者黄昂瑾）新修订的《快递市场打点步伐》（以下简称“快递新规”）自3月1日施行以来，实施结果激发社会遍及存眷。网友：快递问题办理要害在快递公司！

个中，“策划快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递处事站等快递结尾处事设施”的划定成为接头的核心。

据多家媒体报道，有消费者反应，快递新规生效后，仍然存在快递员不通知就直接将快递投至驿站；也有快递员暗示，假如每一个快件都打电话通知或是送货上门，当快递数量过大时，很难定时完成派件任务。

呈现上述抵牾的症结是什么？快递新规在施行进程中怎么分身快递派送效率和处事？怎么同时保障快递员和消费者的正当权益？快递新规的施行从久远看将给行业带来哪些影响？

“快递新规施行后，但愿各快递公司自觉作为，尽快创立自行打点步伐全面推进小组。在保障全网络正常运行的环境下，公司要兜底，维护快递员权益。”物流专家赵小敏认为， 快递公司必然要制止“甩锅”，用户下单选择了快递公司，那么两边就属于签订了商务契约，而快递员只是起到送达的浸染，快递公司要自觉兜底。关于大概呈现的快递员收入颠簸，公司要实时调解，不管是增加人手照旧调解收入尺度，都要采纳有效的法子保障快递员的收入和权益。

“抵牾点就是有部门快递公司总部没有充实地筹备和应对。”物风行业专家赵小敏在接管央广网记者采访时指出，对付快递新规施行进程中呈现的一些问题，抖客教程网，不该将责任推到快递员和快递网点，更不能把抵牾转移至快递员和消费者之间。