爱奇艺app高清投屏套娃式收费套牢消费者【核心】

高清投屏套娃式收费套牢消费者

高清投屏被曝“套娃式”收费消费者怎么解“套”？消费者：费钱买了会员清晰度却只有480p？

曾因限制投屏处事被戏称“薅消费者羊毛”的爱奇艺APP，克日再次因投屏处事问题激发消费者投诉。

据市民张密斯向媒体反应，当初为了享受4K和1080P的超清投屏处事，购置了爱奇艺APP的黄金会员。为了制止订阅间断，去年1月，她举办了手动续费，将到期日顺延至来岁1月。可是从本年1月开始，她的投屏处事就被限制了，只能投屏480P的标清视频，大大影响了收看结果。在向平台反应后，抖客教程网，客服暗示，平台的法则就是这么定的。假如当初张密斯的续费方法选择的是“持续包年自动续费”而不是手动续费，就不会有这个问题。

记者侦查发明，客服提到的平台法则，是爱奇艺APP在去年2月调解后延续至今的法则。个中划定：对当年2月20日仍处于订阅状态的黄金VIP会员，规复720P和1080P清晰度的投屏处事。个中，单月卡/季卡/年卡的会员可利用至本次订单竣事，持续包月/包季/包年的会员，如后续不绝订，可一连利用。这也就是导致张密斯手动续费却不能继承享受原有处事的原因。高清投屏套娃式收费套牢消费者！

微妙的是，爱奇艺APP其时之所以会调解法则，是因为被曝涉嫌“在会员协议的有效期内片面变动协议内容”。其时，有黄金VIP会员投诉称，原本可以享受最高4K清晰度投屏，溘然受到了平台的限制，只能选最低的480P清晰度；假如需要更高清晰度投屏，就必需开通更高品级的白金会员。其时，上海市消保委提醒说，套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得。