浙江移动回应市民携号转网被刁难 治理巨大，将优化处事【看点】

李先生为了辅佐老婆从移动网络转至电信网络，遭遇了漫长的期待和多次来回移动营业厅的逆境。他在4月28日向媒体反应，尽量从3月初就开始实验，但历时近两个月，六次前往营业厅均未能乐成治理携号转网业务。据李先生描写，进程中碰着的问题包罗资料不全、被指派至其他较远营业厅、以及达到时被奉告当天无法受理等。

出格在温岭市太平东门北路的移动营业厅，李先生发明必需在清晨开门前列队领号，且天天仅能为8位顾主治理，因为每项业务需耗时约1小时。他提到，抖客教程网，有一次破晓4点前达到时，已有8人在列队，个中最早的一位甚至从破晓2点半便开始等待。李先生还调查到，实际治理进程好像确实较为繁琐，平均每位顾主需期待近1小时。

李先生对这种布置感想不满，认为这是运营商存心配置障碍以留住客户，增加了消费者的时间本钱。他指出，这种破晓列队的现象催生了职业列队者的呈现，而本身作为消费者理应享有自由选择处事的权利。另外，李先生还透露，即便其老婆表白孕妇身份，也未获得非凡照顾。

对付李先生的投诉，温岭太平东门北路移动营业厅的事恋人员表明，转网业务简直只能在该营业厅治理，天天限号10个，治理速度取决于详细业务的庞洪水平。事恋人员否定存在存心为难，并强调转网是客户的自由选择，同时也认可若市场需求增大，公司会思量调解法子。

浙江移动方面则回应，携号转网业务因涉及细节较多，处理惩罚时间大概较长，各营业厅遵循列队原则，无法间断正在举办的处事。对付客户反馈，公司会记录并增强处事打点和员工培训，将来会按照市场环境作出相应调解。