“中国人切菜方式差池”？张小泉就“斩骨刀斩骨时断裂”事件道歉！

克日有消费者称，本身买的张小泉斩骨刀斩不了骨，刀砍到一半断裂差点飞出去，事件激发遍及存眷。3月31日，张小泉方面回应记者称，家用刀具的寿命及利用方法受质料、力度、角度等多重因素影响，今朝由于涉事产物未能寄回，刀具断裂的详细原因仍在侦查中。对付断刀事件频发，张小泉方面暗示，对付消费者反应的问题，以及给消费者带来的未便和不良体验，表达深深的歉意。公司将不绝改善产物原料和出产工艺，以增加产物的利用寿命和合用场景。

针对克日消费者反应的斩骨刀斩骨时产生断裂，3月31日，张小泉方面回应记者称，家用刀具的寿命及利用方法，受质料、力度、角度、利用场景等多重因素的影响，今朝由于客户购置的这款产物未能寄回，对付斩骨刀断裂的详细原因，公司还在进一步阐明侦查中。

张小泉方面还暗示，张小泉斩骨刀主要是为家庭的烹调习惯和食材环境开拓的产物，合用于小型带骨血类的切剁，利用时应制止在大理石等坚固台面等切配食材。每每在张小泉公司旗下各个渠道所销售的产物，消费者可享受必然周期内的无来由退货、改换、保修等售后处事，以及刀剪类产物品质保障180天、免费保修1年及3年内免费送磨的增值处事。

对付断刀事件频发而激发的消费者对产物质量问题的担心，张小泉方面向记者暗示，对付消费者反应的问题，以及给消费者带来的未便和不良体验，表达深深的歉意。张小泉售后事恋人员在第一时间采纳了包罗相同、安慰、退款等办法举办了妥善处理惩罚。为低落和制止雷同工作的产生，公司将不绝改善产物原料和出产工艺，抖客教程网，以增加产物的利用寿命和合用场景。

此前报道，张小泉曾多次陷入断刀风浪。去年7月和本年2月，都有消费者反应称，用张小泉菜刀拍蒜后，刀断成两截。此前张小泉宣布官方声明称，“不是所有的刀具都适适用来拍蒜，一些硬度较高可能有专用用途的刀具，假如用来拍蒜的话，有断刀的风险”。