揭秘全腾讯最“黑红”的团队

假如要评选全国小学生最讨厌的人，涂海龙和他的同事们必然榜上有名。

涂海龙是腾讯生长守护技能认真人，背靠全腾讯最“黑红”的团队。他的事情日常，就是为防备未成年人着迷游戏设定各类百般的技能门槛，俗称「抓小孩的幕后黑手」。

屏幕那头的孩子绞尽脑汁破解他设下的限制，他和团队总能轻松地拿捏住对方的意图——即便你在王者峡谷战得正酣，时间到了也必需弹窗下线。

这是一个有些艰辛不奉迎的脚色。很长一段时间里，腾讯生长守护公家号的靠山都是一片骂声。但作为全球用户最多的游戏公司之一，腾讯必需迈出这一步。

人民数据研究院宣布的《我国未成年人数据掩护蓝皮书（2023）》显示，玩游戏已经成为未成年人的主要网络休闲娱乐勾当，占比高达62.3%。当青少年打仗互联网的时间越来越早，甚至比家长还更能干时，怎么对其举办更好的科学引导，早已是全社会的配合挑战。

从2017年创立团队开始，腾讯生长守护项目组已经走过七个年初。他们砌起了堪称全世界最严苛的游戏防着迷系统。2023年一季度，腾讯未成年人游戏时长和流水仅占其本土市场游戏总时长的0.4%和总流水的0.7%，较三年前同期别离下降96%和90%。

在攻陷一道又一道技能难关之后，涂海龙和他的同事们意识到，游戏防着迷的焦点挑战从来不是技能的攻防，而是与家长和社会告竣共鸣。腾讯可以或许用一切先进的手段“管理”未成年人着迷游戏，却难以管理他们背后巨大的家庭与社会干系。

「抓小孩的人」有了新的挑战。

游戏防着迷并不是一个新话题。2007年  ，在其时风行的《魔兽世界》、《梦幻西游》等游戏中，老旧台式电脑中蓝色的弹窗成为一代年青人的配合回想：“您未成年或未通过防着迷系统验证，逐日在线3小时后打怪收益减半，在线5小时后打怪收益为0，请输入姓名及身份证号码验证。”

但由于其时的实名制系统不足完善，未成年人只需要随便输入一个成年人的身份证号，就可轻松绕过系统认证。很多人因此把怙恃的身份证号背得倒背如流，再不济还能去网上以极其低廉的价值买到一个身份证号，甚至买到马化腾本人头上。

这套浸染有限的系统存活了快要十年。十年间，手游的鼓起让越来越多未成年人以更低的门槛进入互联网世界，而隐患同样也在滋生。跟着防着迷系统与公安系统慢慢联网，以及互联网公司技能本领的晋升，一种越发严厉的管控手段应运而生。

腾讯是最早着手做未保事情的游戏公司之一。2017年，公司创立了一支未成年人掩护团队，并将其视为一项恒久可一连的业务，而不只仅是实现几个基本成果。同年，腾讯上线了生长守护平台，支持家长绑定孩子账号，随时监视查察孩子的游戏时长。

针对冒用家长身份证举办实名制认证的现象，腾讯在2018年开始测试人脸识别成果，玩家需要通过人脸校对信息，拒绝或识别失败则无法进入游戏。但人脸识别是一项高本钱成果，假如每个疑似未成年人玩家都要利用一次，背后的耗费可想而知。

“我们在未保上的用度申请，险些从来没有被卡过。”涂海龙回想，这在公司是不太常见的现象。腾讯官方发布过的一个数据是，每年仅在人脸识别和校正上的耗费就过亿元。由于涉及本钱奋发，很多游戏公司会先张望腾讯等头部公司的技能实施结果，再抉择是否跟进。

游戏公司加码法子的同时，相关政策也在慢慢完善傍边。国度新闻出书署多次下发划定，对未成年人充值金额及游戏时间作出限制，比方8-16岁未成年人单次充值金额不得高出50元，每月累计充值不得高出200元；且明晰划定每周只能有三小时游戏时间，周五、周六、周日三天各一小时。

至今，一个未成年人想玩腾讯游戏需要颠末重重关卡：实名制认证只是第一步，假如利用家长账户登录，一旦高出划定的游戏时长，也会触发人脸识别成果来判定其是否是未成年人。当未成年人想要充值时，即便找了不太懂网络的暮年人来代过人脸，平台也会给出相应的语音提示，防备误充。

但再先进的系统也总有丧家之犬。涂海龙和他的团队不只要面对心思活络的未成年人，更大的挑战在于暗流涌动的“卖号”黑产。这些租售游戏号的中介平台致力于研究头部游戏公司的系统裂痕，每当团队打掉一个Bug，就又有新的黑产为未成年人提供游戏便利。

“只要有黑产冒头，我们就要把它实时封杀掉，在屏幕背后和我们拉扯的“仇人”，并不是孩子们。”涂海龙说。