“微软蓝屏”登顶热搜，波及多个国度机构、公司及小我私家用户

7月19日，微软公司旗下部门应用和处事呈现会见延迟、成果不全或无法会见问题，“微软蓝屏”上榜全球热搜。

详细来说，Windows10系统呈现了蓝屏死机（BlueScreenofDeath）的问题。电脑卡在“规复”界面，该界面显示：看起来Windows没有正确加载。假如您想从头启动并再次实验，请在下方选择“从头启动我的电脑”。

此次微软蓝屏在全球影响庞大，波及不少国度地域，同时涉及学校、机构、公司以及小我私家用户。不少打工人展示电脑蓝屏画面，戏称“感激微软，提前放假”。

西日本游客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因Windows系统妨碍导致无法获取。澳大利亚航空公司、银行、当局网络、企业、超市自动收银机等也受到影响。微软365也受到影响，包罗Teams在内的应用，微软多用户在线对战平台Xbox Live周四晚间瘫痪。

另外，内地时间周四晚间，微软通告称，美国中部地域的用户大概遭遇了Azure多项处事及微软365应用套件的利用问题，大概涉及“处事打点操纵、处事毗连性或可用性方面的妨碍”。

路透社在内地时间周五报道，微软云办变乱障甚至导致了一些航空公司暂停航班运营。出格是美国边疆航空公司，抖客教程网，其系统直接管到了微软处事间断的影响。该公司随后宣布声明称：“在此期间，预订、治理登机手续、获取登机牌以及部门航班大概会受到影响。”

FlightAware数据显示，边疆航空公司周四累计打消147个航班，耽搁了212个航班。航空公司Allegiant旗下45%的航班耽搁，SunCountry也遭遇23%的大面积航班耽搁。两家公司没有透露受影响航班数量的细节。Allegiant也在在声明中暗示：“由于微软Azure的问题，Allegiant网站今朝无法会见。”

受此影响，不少公众在社交媒体“X”发文，本身的航班被波及，飞机停飞。马斯克也在“X”上吐槽这一变乱。

同日，微软称已找到云处事和365问题的来源，大部门处事已规复正常，少数客户的处事大概仍会受到影响。

而针对此次蓝屏变乱，中国微软支持中心客服人员先是暗示，对付电脑呈现批量蓝屏的环境，今朝相识到大部门蓝屏都是公司电脑安装了第三方杀毒软件之后呈现的，今朝确认到是相关的杀毒软件更新导致的蓝屏，这种环境假如修改驱动文件名称无效，只能发起接洽公司IT进一步处理惩罚。

该客服称，今朝监测到靠山并未呈现什么明明妨碍。造成蓝屏的原因有许多，网传的安详系统更新导致的蓝屏是有大概的，很大概是呈现了不兼容的环境。详细发起预约专业人员或去门店先举办妨碍检测。

19日下午，市场上有动静称，这次大局限的Windows10蓝屏死机妨碍原因在于安详软件公司Crowdstrike。该公司是位于美国加利福尼亚州森尼韦尔的电脑安详技能公司，提供端点安详、情报威胁和网络进攻的安详处事。此次变乱系CrowdStrike Falcon 的Sensor更新后，内核驱动文件csagent.sys导致全球大面积用户的Windows系统呈现蓝屏。

据《朝日新闻》援引CrowdStrike日本子公司动静，变乱系安装了其安详软件的计较机呈现了Windows操纵系统溘然封锁的问题。公司正在“侦查原因并思量下一步动作”。

很快，Crowdstrike在其支持平台宣布动静称，公司收到大量关于Windows电脑呈现蓝屏的陈诉，公司工程部已确定该问题与“内容陈设（content deployment）”有关，今朝已规复了这些变动。发起受影响的用户将电脑启动到安详模式或规复情况，导航至C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike目次，找到与“C-00000291*.sys”匹配的文件并将其删除，即可正常启动电脑。

动静一出，不罕用户直接涌入该公司社交媒体下留言吐槽。