广东欢太科技有限公司诱导未成年人不理性消费

发明孩子于2023年2月至3月在蛋仔派对游戏里有大额充值消费，该扣款账号是微信和付出宝都有，是第一监护人的账号，在此期间孩子所有充值操纵妈妈均不知情，同一时间段持续多次充值，重复购置游戏内产物，投诉该公司是有存在诱导未成年人不理性消费！在孩子举办充值时平台是否有分辨实际操纵人身份信息，为什么没有要求提供人脸付出认证？到此刻我申诉退款，欢太客服却说不能证实其时是孩子玩的状态，不给退款，请问一个大人会在玩蛋仔派对这种儿童游戏吗？孩子未满12周岁，属于未成年人而且是属于限制民事行为本领人，他充值大额数目标行为与之年数不符，在其未获得法定监护人追认的环境下他的购置行为属于无效购置行为！本人第一时间致电欢太科技有限公司客服电话4001999666，经多次电话相同，客服语气立场强硬，多次以各类来由拒绝退款，经多次协商，两边未告竣一致，现诉求该平台全额退还人民币1800元。