嘉禾县金泰华城小区业主要求办理糊口用水抵牾纠纷

一、工作由来起因：

我们是湖南省嘉禾县城金泰华城小区28至34栋住宅楼的业主，自交房以来，本小区的供水一直是总表供水，业主用水要到物业公司缴费，而不能直接向自来公司充值缴费，水价要跨越自来水公司价值0.14元/立方。

近半年以来，本小区物业以没有收齐住户水费为由，没有将收缴住户的水费实时缴纳给自来水公司，此刻已拖欠水费十多万元。在2023年7月20日自来水公司采纳关闸停水的催缴法子，造成小区几百户住户无法正常糊口，影响社会的调和不变。在2023年7月20日自来水公司采纳关闸停水的催缴法子，造成小区几百户住户无法正常糊口，影响社会的调和不变。随后别离向郴州市市长热线和湘问投诉直通车投诉反应一直没有办理。本日27日又同样被自来水公司关闸停水。

主要存在的抵牾问题是，业主欠缴的水费物业通知不到位，致使部门业主没有实时缴纳水费，造成物业水费收缴不齐。物业以此为由拖欠自来水公司水费，而自来水公司则以物业拖欠水费为由关闸停水。

住宅小区以总水表计量收费的供水方法已不适该当前形势和群众糊口的需要，容易造成别人家欠水费，自家不欠费也要随着被停水，用水不能自主，中间商物业截留水费调用，自来水公司收缴水费坚苦，造成用水户、物业公司、自来水公司三家之间恒久因水费发生抵牾纠纷问题。

上述业主糊口用水抵牾问题的办理，独一的步伐就是自来水公司、湖南金泰华成置业有限公司和金泰华城物业配合遵守执行国度和省当局有关“向住民供水应实行装表到户、供水企业直接抄表到户、计量收费”的政策文件精力，小区供水抵牾问题就可以彻底办理。同时可以或许提高业主糊口用水安详感、得到感、幸福感，这就是我们普通黎民对优美糊口的憧憬。

二、依据和来由：

金泰华城小区28、29、30栋住宅楼是2013年10月开工，2015年6月竣工。依据2010年4月1日起实行的《湖南省物价局、湖南省住房和城乡建树厅关于印发《湖南省都市供水价值打点实施步伐》 的通知》第二十八条划定: “都市供水应实行装表到户、抄表到户、计量收费。”2013年2月7日印发的《湖南省都市供水价值打点步伐》第三十二条和2019年12月18日起实行的修改印发《湖南省都市供水价值打点步伐》第三十二条划定 “都市供水企业向住民供水应实行装表到户、供水企业直接抄表到户、计量收费。尚未实现装表到户、直接抄表到户的都市应加速完成“一户一表”改革，新建住宅要严格凭据国度尺度要求，抖客教程网，配置分户水表，便于户外读表。户表改革和新建住宅水表应努力奉行智能化打点。供水企业因实施计量到户增加的改革、运营和维护用度，可计入供水本钱。 ” ，以及自2001年10月1起执行的湖南省物价局、湖南建树厅《关于都市供水实行“一户一表、抄表到户”建树改革及水表安装价值有关问题的通知》 （湘价消[2001]216号）第一条“凡都市新建、改革住宅工程项目需要增加都市民众用水的必需按“一户一表、抄表到户”的要求，配套建树供水设施。对原以总表计量的住宅具备改革条件的，由供水部分分步实施“一户一表、抄表到户”的改革事情。”第二条“设计单元在新建或改革住宅施工图设计时，必需按“一户一表、抄表到户”的要求，举办室内分户水表设计，做到“一户一表，水表出户”。设计打点部分在施工图审查时应会同供水部分将“一户一表、水表出户”纳入审查内容，切实落实“一户一表、抄表到户”的供水方法。”，第四条“新建、改革住宅室内给水工程所需经费纳入工程项目总概算，由建树开拓单元包袱，是商品房的摊入商品房销售价值中。”等划定。

三、诉求：

请求当局住房和城乡建树、物价、市场打点等供水相关主管部分牵头协调督促自来水公司、置业开拓公司及物业公司落实执行《湖南省都市供水价值打点实施步伐》及《关于都市供水实行“一户一表、抄表到户”建树改革及水表安装价值有关问题的通知》 （湘价消[2001]216号）文件之划定，尽快实现本小区“一户一表，供水企业直接抄表到户、计量收费”的改革。

自来水公司2023年9月25日催缴水费通知

自来水公司2023年9月4日催缴水费通知