投诉西安医学院第一隶属医院收费人员

2023年11月29日，我在陕西省西安市莲湖区的西安医学院第一隶属医院去做查抄，在大夫给我开完药后，我前往一楼收费处缴纳用度，在我缴纳用度时将将大夫开的门诊病历、药物清单、查抄陈诉一块给了收费人员后（我不清楚收费人员要哪些票据，就将我手中的所有票据都给了），在用医保付出完用度后，我的票据就少了一张，她将我的门诊病历给丢失了，我向她询问我的门诊病历不见了，功效她说他们收费处不收任何票据，双手甩开，坐着椅子摇摇晃晃，我说你帮我看看有没有拉在你的椅子周围，她又反复说我们收费处不收任何票据，这个时候处理惩罚我票据的人员以及旁边的收费人员王丹（和我名字一样，所以我多留意了一下）就说，抖客教程网，大不了你找大夫再从头来一张～，我再次说上面有大夫给我写的吃药的剂量，您帮我再看一下，您有没有拉在那边～，他们立场依旧恶劣的说，你让大夫再开一张就行了～，他们如此恶劣的事情立场，这是事情的立场吗？只是简朴的让她们看一下他们的周围有没有拉对象就这样的立场，不敢想象人多的时候更会是奈何？（我问得时候周围没有列队的人），图一是收取我票据的人，图二是收费人员王丹（帮措辞的人）