投诉《书聚》网站侵害网民权益，不妥赢利

2023年10月15日，本人在公家号为“书聚”网站上有偿下载《马斯克传》电子书。（图一、图二）凭据网站要求存眷其公家号并注册后，网站提示本人没有书币余额，需要以打赏方法付出兑换书币后方可下载。（图三、图四)   本人随即按要求向该网站出示的二维码付出了10元。（图五、图六）

付款后，本人经多方查询，付款后本应到帐的“书币”并未到帐，致使电子书的下载也无法举办。凭据网站的提示，加微信后多次接洽客服，抖客教程网，也是无人剖析。至今半月有余，依然如此。（图七）

诉求：10元钱不是大额。但也是网民的小我私家工业。该网站用近好像“明抢”的手段让网民“入坑”，并以假“客服”继承忽悠网民，足显该网站的粗俗之处！请消委会参与，帮消费者追回受骗的钱款。感谢！