的士司机处事立场恶劣

涉及单元：浏阳市交通运输局，浏阳市出租车打点办公室

地域： 湖南省,长沙市,浏阳市

2024年1月15号早晨7:50阁下，我在手机上打了一个滴滴来接我，尾数为197，冷姓师傅。过了几分钟后，该司机并未凭据我写的地点达到，而是老远停在几十米外处所，我走已往后该司机却并不答理我，而是立即当场上了几个搭客，这完全违背了的士司机最起码的行业划定和职业操守。当我提出质疑并规划上车时，该司机未予任何表明，扬长而去。这也导致我送小孩子上学迟到了。

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浏阳市交通运输局 2024-01-17 11:00:04

尊敬的网友：
您好！
您反应的关于“的士司机处事立场恶劣”问题已收悉，我局当即组织对有关环境举办侦稽核实，现将有关环境回覆如下：
经核实，尾号197出租车为湘A A51197车辆。我局部属二级机构城乡客运事务中心出租客运部事恋人员对车号为湘AA51197的出租车当班驾驶员冷某举办了询问侦查，冷某的告诉内容与您反应的内容根基一致。对此，我局对冷某举办了品评教诲，予以停班进修2天，同时要求该出租车所属公司对其举办职业道德素质教诲并组织其进修出租车驾驶员从业相关法令礼貌常识。
关于有部门出租车司机处事立场恶劣等一系列不文明的行为，我局采纳了如下法子：
（一）增强行业自律。团结行业实际，研究拟定了巡游出租汽车行业类型打点法子“十二条”及驾驶员类型处事法子“十二条”，进一步压实企业主体责任，强化行业自律，助推出租车行业类型康健成长。
（二）增强现场查抄。2023年以来，市城乡客运事务中心出租客运部会同市交通运输综合行政法律大队客运法律中队不按期开展多次整治动作，重点整治出租车驾驶员在运营进程中不主动打表乱收费、随意拼车、车底细况脏乱差等违规行为。2023年至今共接到电话及12345投诉件107次，组织违规驾驶员进修达104人，采纳停运等法子处理惩罚违规车辆107台。
（三）拓宽投诉渠道。我局理睬对付曝光投诉必然做到侦查、处理惩罚、回覆三个100%。宽大市民可通过以下两种渠道举办投诉：一是电话投诉，抖客教程网，投诉电话为0731—83635858，事情时间有专人认真接听并处理惩罚；二是市民可通过长沙市12345政务热线工单，24小时可投诉，有专人举办处理惩罚。请投诉人留意生存证据，出格是留下接洽电话。
因您未留下接洽电话，我局未能与您取得进一步的相同。如有具体环境可拨打我局出租车投诉电话0731-83635858，事情时间有专人认真接听并处理惩罚。
特此回覆。