狂风中强行让搭客半途下车

涉及单元：浏阳市城乡客运打点局

地域： 湖南省,长沙市,浏阳市

2024年4月1日上午7：50阁下，我在浏阳市人民中路与嗣同路交汇处上了一台车牌号为湘AA51608的湘辉出租车公司的的士（在滴滴打车平台上喊的），司机姓柳。目标地为浏阳市梅花小区构造幼儿园，其时车上是我和我女儿，我送她上学。的士行驶至梅花小区外围时，该司机以路面堵塞为由，强行要我们下车，我看了下远处，并无堵车。我央求司机，我说外边下特大暴雨，能不能看在幼儿园小伴侣份上，送目标地，该司机极其不耐心地不愿继承行驶了，没步伐，我在暴雨中只得抱着小孩子艰巨地前往学校，通身都被淋湿了。再一看手机上显示的车费，为8.7元，这与实际旅程计费也严重不符，明明地做了手脚乱收费。请求相关法律部分对该司机做出严肃处理惩罚！

已回覆

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浏阳市交通运输局 2024-04-02 16:08:41

尊敬的网友：
您好！
您反应的关于“狂风中强行让搭客半途下车”的问题收悉，现将有关环境回覆如下：
接到投诉后，我局城乡客运事务中心出租客运部事恋人员对车号为湘AA51608的出租车当班驾驶员柳某举办了询问侦查，柳某的告诉内容与您反应的内容根基一致。对此，我局对柳某举办了品评教诲，予以停班进修2天，同时要求该出租车所属公司对其举办职业道德素质教诲并组织其进修出租车驾驶员从业相关法令礼貌常识。
针对部门出租车司机乱收费等一系列不类型的行为，我局采纳了如下法子：
（一）增强行业自律。团结行业实际，研究拟定了巡游出租汽车行业类型打点法子“十二条”以及驾驶员类型处事法子“十二条”，进一步压实企业主体责任，强化行业自律，助推出租车行业类型康健成长。
（二）增强现场查抄。2024年以来，市城乡客运事务中心出租客运部会同市交通运输综合行政法律大队客运法律中队不按期开展多次整治动作，重点整治出租车驾驶员在运营进程中不主动打表乱收费、随意拼车、车底细况脏乱差等违规行为。本年以来，共接到电话及12345投诉件26次，组织违规驾驶员进修26人，采纳停运等法子处理惩罚违规车辆26台。
（三）拓宽投诉渠道。我局理睬对付曝光投诉必然做到侦查、处理惩罚、回覆三个100%。宽大市民可通过以下两种渠道举办投诉：一是电话投诉，投诉电话为0731—83635858，事情时间有专人认真接听并处理惩罚；二是市民可通过长沙市12345政务热线投诉，24小时可投诉，有专人举办处理惩罚，请投诉人留意生存证据，出格是留下接洽电话。
因您未留下接洽电话，我局未能与您取得进一步的相同。如有具体环境可拨打我局出租车投诉电话0731-83635858，事情时间有专人认真接听并处理惩罚。
特此回覆。

浏阳市交通运输局 2024-04-01 14:56:06

尊敬的网友：
您好！您反应的问题收悉，我局高度重视，现正在对相关环境举办侦查治理。感激您对交通运输事情的存眷！