投诉天鹅抵家不退费

内容：消费方法:实体店

商家名称:天鹅抵家

商家具体地点:长沙高新开拓区尖山路39号长沙中电软件园17栋202室

商家接洽方法:15718226131

消费范例:其他

商品/处事名称:家政处事

商品数量:1

消费时间:2023-11-27

消费金额:17360

生意业务方法:微信

消费凭证号:TEDJ-JZBM-HD2-X202311260161839

是否与商家协商过:是

是否要求退费（货）、抵偿:是

详细环境描写:2023年11月27日与天鹅抵家抵家订立条约，由对方处事公司提供家政人员处事。同时，公司派出处事家政人员林阿姨，处事3个月后。2024年2月20日，林阿姨提出去职，原因是家里老人生病住院了，抖客教程网，要归去照顾。3月5日实际去职乐成。从2月20日林阿姨提出去职，也奉告家政公司派出新的人员。家政公司在实际3月5日期间，只口试一人，未果。店主从故乡找了名阿姨，同时从3月5日也提出退款，经相同改成暂停扣费。3月20日我们再次提出退款，家政公司拒绝退款，同时app显示阿姨继承在处事，继承扣钱。涉及诈骗且未实际扣费。要求退款。

退款金额：17360元减去6000月阿姨用度，剩余11360元，撤除24个月，剩余21个月用度，退还9940元。

涉事小我私家姓名:王生

涉事小我私家通讯地点:深圳市龙岗区坂田街道