观光社各类违约低落品质，擅自增加购物点诱导购物

2024年6月该观光社事恋人员小陆通过微信向我们先容了云南旅游蹊径，7月5日我和丈夫确定在该观光社订了2-15人纯玩团——“云上印象丽江香格里拉五天四晚游”，约定团费1480元/人（不包括往返机票），两人参团共2960元，并于当天交了定金200元。

7月14日，我们到了丽江与观光社签订旅游条约，交了团费尾款2760元，并在观光事恋人员要求下交了50元/人的古城维护费（两人共100元）。别的在观光社要求下交了100元/人（两人共200元）旅游人身意外险保险费，约定第二天（15日）发保险条约给我们，14日当天共交用度3060元，加上此前已交的200元定金，共计给观光社3260元。

7月14日我们交完费相关用度后，旅游正式开始，可是旅游行程开始后，观光社各类违约、低落品质、擅自增加购物点、诱导购物等，严重低落游玩质量和品质，违反条约，详细环境如下：

1.7月15日早上司机带去茶马古道，进去要买票，不骑马也要买票才可以进去。（约定的是骑马自费，不骑马不消钱，可以进去旅行游玩的。但导游说，不买票就在门口吃风！立场恶劣！功效我们在门口吃了一上午的风）

2.报团时约定是2-15人小团，事实上16日、17日香格里拉线，团上共23人（20个大人，3个小孩）。

3.7月17日早上的约定行程应该只有独克宗古城，可是早上8：40—10：40导游带我们去了一个像藏民家（听说是人民公社）的处所买药材，在哪里就前前后后淹灭两个小时。逛完买药材的，觉得可以按约定行程去独克宗古城了，功效带我们去了香格里拉印经院（实际就是让买佛珠、项链那些），时间是10：40-12：10。17日整个上午导游在未经我们同意环境下擅自增加购物点，整整挥霍我们一个上午！严重违背条约与约定！

4.因17日上午都要去逛购物点，中午吃完饭13：40今后才气到独克宗古城，在古城时间只有40分钟阁下，但按约定这个景点游玩时间是90分钟阁下。导游要求14：20就要会合分开，擅自淘汰游览时间，严重低落游玩品质。

5.17日下午从独克宗古城回丽江路上，上高速前又带去购物点（圣域天香），又在哪里挥霍一个多小时才上高速。

6.7月14日交保险费时约定第二天会发保险条约给我们，我们多次询问也未能如约把保险条约给我们。15日我们已明晰奉告对方，假如没有保险条约就要把保险费退还，但对方置之不理。

7.17日因虎跳峡景区封锁，抖客教程网，打消这个行程，发生相应的未产生用度，包罗这个景区的门票费、车费等，但观光社并未退回相关用度。