火车票退票不扣手续费了？官方辟谣：今朝没有新规出台

一则“12306退票不收手续费了

开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息

引起网友存眷

11月28日，有网友称

本身买的火车票

开车前10分钟退票没有扣费

截图显示

该网友于11月27日购置了当天18时25分

从延安出发的D779次列车车票

距发车仅剩14分钟时申请退票

并且退票申请秒过

且没有扣除手续费

动静一出

激发网友热议

“啥时候出新划定了吗？”

“不收手续费预计更难买到票了吧？”

就此环境

据12306铁路客服热线

关于车票退订发生的手续费

仍凭据现行退票费尺度执行

今朝没有新规出台

那为何该网友

在开车前10多分钟退票

并未扣除手续费呢？

对此，铁路部分相关事恋人员暗示

▼

经查询，11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟，抖客教程网，按拍照关划定，由于列车晚点的原因，用户退票不需要扣除退票费。

“一般环境下

假如列车不能正点达到

那么车站事恋人员

会给这趟列车做晚点界说

用户可按照时间选择期待

可能治理车票退改签业务

由于列车晚点原因治理退票

是免收退票费的

”

12306客服暗示

也许用户退票时并不知道列车晚点

所以才会发出这样的叹息