进博全面重回线下 东航践行“四精”处事助力“越办越好”

第六届进博会即将在上海全面线下举行。11月3日，东航全球首架“进博号”主题彩绘飞机在上海虹桥-北京首都航线上执行航班任务，展示“进博魅力”。作为已持续处事保障五届进博会、举行地上海最大的主基地航空公司，中国东航深度参加了每一届进博会的各项勾当，本年第六届进博会，东航继承以“焦点支持企业”“指定航空承运商”“采购商”“处事商”的“四位一体”脚色参加进博、处事进博、保障进博，以“精准、精美、风雅——出色”的处事，助力进博“越办越好”。

　　

     　　

11月3日10:13，东航全球首架“进博号”主题彩绘飞机从上海虹桥国际机场起飞，展示“进博魅力”

　　

线上“东方进博”专区+线下24城专柜，流畅参展空中桥梁

　　

本年的进博会全面线下举行，受到全球遍及存眷，各方参加热情高涨。中国东航致力于依托主场央企优势和行业特色优势，为进博会的出行需求，搭建便捷的空中桥梁。

　　

为更长处事来沪介入进博会的生意业务团、采购商、参展商及专业观众等，东航联袂进博局，在东航微信小措施推出“东方进博”专区。近日起至11月15日期间，游客通过“东方进博”专区，即可享受到“进博惠”机票处事、易退改产物和增值处事等，得到更实惠的票价和更利便退改签的权益。

　　

　　

     　　

东航在上海虹桥国际机场开设进博会优先值机柜台，抖客教程网，为进博游客提供便捷处事

　　

与此同时，东航还在上海、北京、成都、昆明、西安、广州、深圳、青岛等全国24座都市的机场，设立了27个第六届进博会优先值机柜台，利便参会的国表里游客，为其提供优先值机。在包罗柜台在内的各处事触点，东航选派了政治过硬、业务过硬、责任过硬、规律过硬的业务主干组建专项保障步队，落实“游客最佳体验”“行李最佳实践”“机坪最佳表示”的处事尺度。另外，东航也已经做好各大贵客室的部署，营造进博气氛。

　　

处事柜台表态进博场馆，航空出行一站式处事

　　

为了给进博会参展客户提供更便利的一站式处事，东航在进博举行地国度会展中心(上海)设立了两处处事柜台——国度会展中心常驻东航综合处事柜台和进博会综合处事区东航处事柜台，提供客票销售、“东方万里行”常游客会员、“绿色通道”非凡游客处事、团体客户差旅等处事。

　　

东航选派了27人专业团队入驻处事柜台，他们大多拥有进博会处事保障履历。东航还通过专属客户司理及处事团队，为“东方进博”专区和一站式专柜购票的用户,提供7×24h处事，响应游客的中转、问询、客票处事等需求。

　　

     　　

在上海浦东国际机场，东航开设了国际、海内2个进博会优先值机柜台

　　

而从10月23日起，由东航营销团队和上航国旅构成的东航国度展机票项目事情组也已入驻进博局开展合署办公，事情组人员外语本领佳，熟悉东航全球航线网络和天合同盟航司处事。颠末与内地使领馆做生意处相同接洽，他们为来自亚洲、欧洲、非洲、美洲46个国度的200余名境外参展人士，提供专属行程设计、航班出票和改签处事。

　　

     　　

位于进博场馆5号和6号馆一楼毗连处的进博会综合处事区东航处事柜台，提供客票销售、东方万里行会员、“绿色通道”非凡游客处事、团体客户差旅业务等处事

　　

“凌燕”礼节志愿处事队入驻，空中Wi-Fi便利进博游客

　　

第六届进博会，由80名东航优秀乘务员构成的“凌燕”礼节志愿处事队，将再次进驻国度会展中心，参加礼节处事保障。本年，礼节志愿处事队将认真主会场开幕式、23场分论坛和配套勾当保障、点位处事保障以及进博国度集会会议中心(上海)的专项志愿讲授等。值得一提的，本届进博从头打造了艺术佳构展示区，策展了全新的文物展示，东航礼节志愿者将在此为中外旅行者带来专业的讲授和高质量礼节处事。

　　

     　　

国度会展中心常驻东航综合处事柜台