中信银行济南中央商务区支行努力满意客户现金需求获锦旗
中信银行济南中央商务区支行努力满意客户现金需求获锦旗
克日,中信银行济南中央商务区支行柜台欢迎一位治理支取大额现金业务的客户,客户暗示现急需支取65万现金做彩礼用,已经跑了两家网点只取了不到10万。事恋人员见客户搓手顿足如坐针毡,马上为其递上一杯水并安慰情绪,同时举办风险提示,提示客户不要把钱给生疏人,谨防电信诈骗。尔后,事恋人员查询支行现金库余额,由于当日已治理了4笔现金支取业务且尚未治理收款业务,支行现金库存余额也仅够日常备付利用。事恋人员向客户说明本网点库存现金环境,抖客教程网,并询问客户是否需要协助接洽四周网点现金备付环境,客户同意并暗示感激。随即,事恋人员电话接洽周边网点柜台,但多家网点均无法满意客户取款金额,在一毗邻洽多家网点后,终于一家网点回覆今天收了大额现金,可满意客户用款需求。客户听后如释重负,连连暗示感激。一周后的下午,客户再一次来到中信银行济南中央商务区支行,向事恋人员奉上一面锦旗并暗示感激。
细节浮现处事,细节浮现温度。中信银行济南中央商务区支行将温情处事举办到底,极力满意每一位客户的诉求,为客户提供暖心的金融处事,彰显中信温度。