深惠万企 深爱市民 招商银行深圳分行为民办实事有实效

　　深圳新闻网2023年9月25日讯（记者 汤莎）为践行金融事情的“政治性”和“人民性”，招商银行深圳分行努力响该当局部分、禁锢机构和总行招呼，团结2023年“金融消费者权益掩护教诲宣传月”勾当，从小事做起，从实事做起，办妥群众可知可感的“要害小事”，一连晋升金融处事的可得性和满足度。

　　普惠金融有实“招”，创新处事便利小微企业

　　做好普惠金融处事是稳经济、稳就业、稳民生的重要保障。招行深圳分行全面进级普惠金融处事模式，创立普惠金融部，配置普惠金融审批团队，开拓专用贷后预警模子，实现“数字化+人”的贷后打点新模式，有效提高风险预警与处理打点程度。同时，该行开拓和推广“招企贷”“小微闪电贷”“创业包管贷”等产物，满意小微企业多样化融资需求。个中，线上融资产物“招企贷”，自动审批、自助放款，自推出以来已为高出1700户企业发放贷款；“创业包管贷”停止8月末累计投放28亿元，市场排名第二。

　　为贯彻落实深化“放管服”改良的决定要求，优化营商情况，招行深圳分行于2023年3月起开展单元结算账户线上改观试点事情，在有效识别客户身份前提下，创新回收科技手段，以线上方法治理小微企业银行账户改观和取消业务，在优化小微企业银行账户处事和风险防控事情的同时，提高账户打点质效。

　　创设专属信贷产物，精准滴灌新市民群体

　　为提高新市民群体融资处事的得到感和便利性，承袭“来了就是深圳人”的理念，招行深圳分行与人社局等相关当局部分相助，创设新市民专属信贷产物“新市民创业包管贷”，专门用于支持深圳市新市民群体创业的贷款业务。该产物面向深圳市行政区域内挂号注册的新市民创业企业主，单笔贷款最高额度60万元，如借钱工钱深圳市高条理人才、在深企业不变缴纳社保，可给以专项加额。在贷款准入门槛方面，适当低落对新市民创业群体的资质和准入要求，做到新市民金融处事的扩面，晋升新市民金融处事的得到感。在贷款要素方面，具有“纯信用、无抵押、低利钱”特点，低落了创业的融资门槛与融资本钱，有效缓解小微新市民群体的融资压力。自推出以来，已为53位新市民累计发放2000万贷款，以金融支持保企业、稳企业，以创新创业发动就业，得到社会各界遍及承认。

　　全流程反诈保障，守住客户“钱袋子”

　　反电诈是事关人民群众工业安详的重要事情，本年以来，面对日益严峻的反电诈形势，招行深圳分行高度重视，一连完善反电诈防御体系建树，打造涵盖事前智能分类和精准施策、事中及时监测和人工智能应用、过后案件追踪和警银联动的全账户生命周期风控体系。招行的金融科技术力在全流程反诈保障中发挥了努力的浸染，通过科技手段的应用，实时发明和应对潜在的风险，有效淘汰诈骗损失，维护客户的资金安详。

　　为强化反诈宣传，招行深圳分行经心设计“反诈Station”活动站，在教诲宣传月启动典礼惊喜表态，通过反诈互动游戏等向公家举办妙趣横生的反诈宣传。后续该行将团结2023年“金融消费者权益掩护教诲宣传月”一连开展反诈常识进校园、进社区等勾当，不绝强化反诈宣传力度，为守护好客户“钱袋子”保驾护航。

　　教诲宣传温情伴随，晋升市民金融素养

　　招行深圳分行团结新市民主题，对“金融大白人”和招商银行“招小宝”等金融常识教诲宣传IP形象举办设计，搭建了一个融合金融常识教诲宣传、打卡照相、互动挑战多场景的金融教诲宣传点。提供“陶醉式”进修情况，富厚“一老一少一新”等重点人群进修金融常识的形式，晋升金融消费者“打卡”进修主动性，加强社会公家的风险防御本领。

　　招行深圳分行努力敦促“金融为民”暖心工程和深圳银行业保险业金融常识教诲宣传品牌“金融大白人”品牌建树，通过线下与线上立体化渠道，以营业厅为阵地，走进社区、街道、企业、学校、商圈等，开展金融基本常识、反假币、反电诈、存款保险等主题宣教勾当超千场，一连晋升消费者金融素养和风险防御本领。

　　流程优化晋升处事，细微之处改进客户体验

　　处事往往表此刻细微之中，招行深圳分行从每一个细节着手改进客户体验。如，为办理企业账户开户难问题，深圳分行实施“优流程，优赋能，优打点”三优进级，打造开户预约平台，实现跨支行开户线上预约和治理进度线上查询；开拓超等智能呆板人“支e招”，抖客教程网，24小时在线解答客户关于账户打点问题，有效提高开户业务效率。