邮储银行河南省分行： “四位一体”提质效 “邮爱驿站”传真情

　　邮储银行河南省分行将以网点为主阵地，一连深入开展“四位一体”勾当，抓好“邮爱驿站”打点，进一步进级处事内容，为客户提供“更贴心、更主动、更暖和”的处事，最大限度地满意客户需求。 

　　为切实推行社会责任，践行国有大行继续，恪守处事实体经济、处事人民群众的初心使命，邮储银行河南省分行凭据落实“统一网点处事尺度，打造全新的网点形象，打造全新的员工面孔”的方针，努力响应全国总工会《金融行业开放共享处事资源联袂关爱户外劳动者倡议书》要求，开展“四位一体”（“一类型、一尺度、一演练、一晋升”）专项勾当，一连扩大“邮爱驿站”局限。 

　　多措并举 

　　敦促客户体验晋升 

　　定位于处事“三农”、城乡住民和中小企业，邮储银行河南省分行自创立以来就秉持金融事情的政治性、人民性，僵持提供有温度、有速度的金融处事，满意人民群浩瀚样化的金融处事需求，获得了宽大人民群众的承认和赞赏。 

　　“没想到在家躺床上也能治理银行卡解密，你们的处事实在太贴心了！”说起那次经验，周口市朱集乡刘密斯既心酸又打动。本来刘密斯瘫痪在床，急需取钱付出医疗费，但家人因为心急多次输错暗码导致银行卡被锁定，需本人到柜台治领略锁。得知刘密斯环境后，朱集乡支行迅速启动绿色通道，派事恋人员携带设备上门为刘密斯治理相识锁处事。 

　　这样的案例，在邮储银行河南省分行举不胜举。分行重点从处事流程、营销气氛、非凡场景、非凡客群四个方面，操作晨夕会时间开展处事通关演练，营造“打动处事”气氛。组织全省开展处事质量现场培训，印制营业网点处事类型手册和6S定置定位尺度手册，风雅落实6S定置定位，通过整理、整顿、清扫、洁净、素养、安详6个方面的打点法子，实现营业网点现场科学打点，实现“人造物、物化人”良性轮回的目标。 

　　邮储银行河南省分行以中国银行业协会营业网点文明类型处事“百佳”、“千佳” 评价指标体系为依据，环绕现场情况、网点设施、处事成果、员工打点、岗亭类型、处事制度、处事文化、策划业绩和社会责任等9个方面，在每个地市打造一个类型、专业、高效、优质的标杆网点，通过现场观摩和复制推广，全面晋升网点处事形象。 

　　统筹筹划 

　　加速“邮爱驿站”建树 

　　“我就在铁路公园四周事情，每次碰着小贫苦，好比手机没电、水杯没水了，我城市来邮储银行寻求辅佐，顺便休息一下，抖客教程网，缓解缓解疲惫，真是太利便了！”环卫工李大叔开心地说。 

　　前段时间，邮储银行周口市八一大道支行“邮爱驿站”正式挂牌，李大叔就是受益者之一。“邮爱驿站”以志愿处事为切入点，为户外劳动者、非凡群体及其他有需求的社会公家提供饮水、歇脚休息、手机充电、无线WiFi、应急药箱、卫生物品、爱心雨具等便民处事及人文眷注。 

　　据相识，邮储银行河南省分行“邮爱驿站”新标网点挂牌数已达250家，包围率高出50%。个中，新乡市新中大道支行户外劳动者驿站和焦作市分行户外劳动者爱心驿站2家单元还被中华全国总工会评为2022年“最美工会户外劳动者处事站点”。 

　　下一步，邮储银行河南省分行将以网点为主阵地，一连深入开展“四位一体”勾当，抓好“邮爱驿站”打点，进一步进级处事内容，为客户提供“更贴心、更主动、更暖和”的处事，最大限度地满意客户需求。