闭店下架 改换运营 入华27年的好丽友怎么了

12月24日，orion好丽友天猫旗舰店页面宣布了一则闭店告示称，orion好丽友旗舰店于12月24日暂停运营，并于23日下架店肆所有产物。之前出产订单继承发货，但时效无法担保，发起消费者退款，有退款需要请于1月中旬之前接洽客服。今朝，店内商品已全部下架。

12月24日，好丽友对此回应暗示，暂停运营主要是为了更长处事消费者，完善电商渠道运营，抉择对天猫“orion好丽友旗舰店”运营商举办改换，全面进级后估量1月从头开启。

对此，北京商报记者拨打了好丽友官网电话，但由于客服未在事情时间内，尚未予以回覆。天猫orion好丽友旗舰店客服汇报记者，“对付店肆再开时间，请后续存眷店肆”。还有好丽友客服向媒体暗示，因为疫情原因人手不足，快递时效不确定，加上商品都是预售，已经下的单“不确定详细发货时间”。

北京商报记者留意到，好丽友的其他销售平台并未关店，好丽友京东旗舰店、京东自营店仍正常策划，京东好丽友旗舰店客服暗示不会关店。

计谋定位专家、九德定位咨询公司首创人徐雄俊认为，好丽友改换运营商是正常的选择。疫情对依托线下零售渠道、商超渠道的休闲食品发生攻击，需要增强互联网电商渠道运营，但这并不是好丽友这种外国品牌的强项，因此会寻找符合的运营商从头相助。

按照好丽友民众事务部总监张晓艳此前对媒体的果真说法，好丽友团体在中国、俄罗斯、越南、印度、韩国五国设有工场，抖客教程网，各国的公司是独立运营，本钱变换和调价周期各纷歧样。

值得留意的是，好丽友在本年头曾一度陷入海表里涨价差异、原料“双标”风浪。3月，有网友爆料称，好丽友仅对中国等市场实行涨价，且好丽友·派中国产物原料利用代可可脂，韩国产物原料利用可可粉，当晚“好丽友涨价”相关话题登上微博热搜第一。

对此，好丽友官方微博其时回应称，好丽友产物海内价值连年来一直保持不变，仅2021年9月对部门派类产物价值做出调解；好丽友·派主要配料全球一致，中国产物所用代可可脂与韩国产物配方中植物性油脂为同一种物质，原料“双标”争议系翻译软件翻译外洋产物配料表时表述禁绝导致。

资料显示，好丽友团体创立于1956年，与乐天、农心和CJ（希杰）同属韩国四大食品公司。1995年12月，好丽友食品有限公司在廊坊经济技能开拓区注册创立，1997年好丽友·派正式出产并投入中国市场，从此连续推出了呀!土豆、薯愿、挚友趣、许多几何鱼等近30款产物、7个品类。

据相识，中国市场是好丽友今朝最大的市场，但其在华收入正由先前的增长转为下滑趋势。果真数据显示，2021年好丽友营收约合121.16亿元，个中中国市场的营收为62.5亿元，占比最多，但对比2020年中国市场的70亿元营收有所下滑。在华四大业务板块中，2021年膨化类业务收入为26.2亿元，派类业务收入23亿元，饼干业务收入9亿元，口香糖+糖果业务为4.1亿元。

按照好丽友官方此前告示，好丽友原辅质料价值大幅上涨，因此对受影响较大的派品类部门产物价值微调。北京商报记者发明，自2021年公布涨价后，好丽友天猫旗舰店中的30枚装巧克力派价值已由33.9元上涨为34.9元。

徐雄俊暗示，好丽友今朝的问题是“按下葫芦起来瓢”，本钱压力、业绩下滑、涨价、“双标”事件等都对其在华成长有影响，本质来说是因为好丽友整体计谋呈现了较量大的问题，需要一场创新和整顿。

北京商报记者郭秀娟张函