华彬红牛1元乐享难以顺利兑换，官方称会努力对接，但无人接洽消费者

“渴了喝红牛，困了累了更要喝红牛”。这句小时候便耳熟能详的告白语，让早期成果性饮料的开辟者——红牛广为人知。

克日，《消费者报道》发明，在黑猫投诉平台上，有多起关于消费者中了“1元乐享”的勾当奖品，可是实际上却由于各种原因难以顺利兑换的投诉。对此，《消费者报道》展开了侦查。

消费者投诉1元乐享难以顺利兑换，

官方称“未呈现反应后不办理”，但无人接洽消费者

克日，《消费者报道》存眷到多名消费者在黑猫投诉平台上投诉华彬团体旗下的产物“红牛维生素成果饮料（金罐促销装）”举行的“喝红牛赢27周年礼”一元乐享的勾当，难以顺利兑换。

记者查阅华彬团体的官网得知，旗下产物的勾当有差异的范例，涉及的区域也各不沟通。个中，“1元乐享”勾当涉及到新疆、青海以及广东地域。

关于华彬红牛的投诉内容涉及“红牛开罐提示中奖，要求商户打开{彬纷有礼}小措施出示店肆码，没有店肆码，无法兑礼”“四周许多商店都不支持兑奖，并且兑奖只有7天”“近期买的4瓶中奖红牛，本日小店兑奖打开红牛小措施一看全逾期了，逾期前无逾期前的任何提醒，很是不公道，且罐底码存心弄得很是难扫，小措施上利用告白利用贫苦”......

9月份时，黑龙江的张先生在自动售货机上购置华彬红牛产物，中了8个1元乐享，“我平时红牛喝得也较量多，去了四周的两个店肆都兑不了，门店说没有这个勾当”。按照华彬红牛官方的勾当法则，黑龙江确实不属于勾当区域。但投诉中有广州消费者提到“在白云区绿地中心云都汇旁边便利店购置红牛，抽中勾当1元乐享，该店肆反馈无法兑换”的环境。

在广东佛山的李先生在街边小店购置了“红牛维生素成果饮料（金罐促销装）”后得到了1元乐享，去指定的店兑换时，其员工汇报他“这个我也不会弄，要等老板”。“莫非我要为了一瓶红牛挥霍时间？太贫苦就不要搞勾当好了”。厥后，李先生没有管这个工作，券只有7天有效期，兑换资格也很快逾期了。一段时间后，他又中了1元乐享，去兑换的时候被员工奉告老板不在，于是，他就爽性算了。停止发稿时，佛山李先生仍未收到华彬红牛的办理方案，没有相关人员接洽他。

离勾当竣事尚有很长一段时间，为何2022年11月之前便呈现消费者无法换的环境，厂家带有获奖信息的产物是如何投放的？为什么会呈现商家不予兑换的环境,和商家之间是否告竣协议？关于消费者提到的“红牛开罐提示中奖，要求商户打开{彬纷有礼}小措施出示店肆码，没有店肆码，无法兑礼”的环境，是系统的裂痕，照旧什么环境造成的？针对消费者反应的无法兑换的环境，厂家将会如那里理惩罚？

《消费者报道》就这一系列问题向华彬团体发送了采访函。对此，华彬团体回覆：“我司产物品名为“红牛维生素成果饮料”，“1元乐享”促销仅在部门区域举办，勾当截至日期为2022年12月31日。“喝红牛，抖客教程网，赢27周年礼”促销需共同利用公司“彬纷享礼”小措施“扫一扫”成果参加兑奖，勾当截至日期为2023年1月31日。我司有专人认真针对消费者中奖的售后处事，针对个体消费者反应的有奖促销勾当问题，我司均会努力对接，并限时妥善办理，暂未呈现反应后没人答理或不办理等环境”。

华彬红牛的困局：

商标纠纷与诸多厥后竞争者

华彬团体的中国红牛旗下产物主要是“红牛维生素成果饮料”，打开官网，点击“红牛产物”的“产物专区”，发明其页面显示“页面改版中”。