银行业抢抓“年货”营销机会
本报记者 李 冰
1月18日,农业银行信用卡针对新春出行开启境外消费返现勾当。而此前,平安银行信用卡中心也公布开启新春勾当。今朝银行已提前打响春节信用卡营销战,其消费场景涵盖了年货筹办、美食餐饮、旅游出行、休闲文娱等多种场景。
与往年对比,2024年的银行信用卡春节营销,更聚焦小额高频消费及出行订票等“刚需”场景,同时,AIGC(生成式人工智能)技能引入到银行消费场景应用中愈发普遍。
包围多种消费场景
综合来看,银行信用卡连系商户、互联网消费平台推出随机立减、满消费额立减等优惠勾当仍然是主流营销手段。
好比,平安银行开启春节消费、年货采买享“每天88”特惠,同时用户在平安口袋银行App口袋商城的“年货大集”购年货,有时机赢取周大福免单券;广发银行信用卡开启年货节0元抽闲调等勾当。
除了年货筹办外,出行、休闲文娱等春节常见的消费场景成为银行信用卡营销勾当的重点。中国银行信用卡连系种种电商等推出购票、加油、出行等优惠;平安银行信用卡春节期间打造的“平安加油”平台,聚合中石化、中石油等油站,全国超7万加油站可享优惠;刷农业银行信用卡享新春国际机酒特惠等。
同时,抢占新客户是银行信用卡业务的另一发力偏向。多家银行信用卡与微信、付出宝、京东等平台相助,推出首次绑卡送福利勾当,用户在勾当平台首次绑定信用卡,即可有时机得到立减金、消费红包等福利。也有部门银行推出利率较低的消费信贷产物。
中国(上海)自贸区研究院金融研究室主任刘斌对《证券日报》记者暗示:“今朝节沐日期间推出优惠勾当已成为银行信用卡拉新促活的重要手段。个中,春节是银行信用卡营销的一个要害节点,银行通过节日开展营销勾当有助于提振消费,也有利于获客。”
AIGC应用于银行业营销
另外,2024年顺该当下风行的AI趋势,应用AIGC技能驱动内容营销正在银行业悄然鼓起。
个中,平安银行信用卡“春节档”勾当中公布联袂营销流传团体蓝色光标,率先应用AIGC技能驱动内容营销,从IP设计、用户互动到商户联动的全流程环节赋能,将新春勾当打造成一场“金融+科技”的消费节。
从体验来看,平安银行信用卡正用“科技”的方法打开新春勾当,有AIGC绘制的萌龙,还以AIGC赋能打造产物大片、定制观光大片、商户联动、贺年互动H5等一系列场景具象化、互动性强的内容。
纵观行业来看,2023年以来,我国大中型贸易银行已经开始机关AIGC。从应用场景来看,智能对话是重点机关偏向,智能客服是主要应用场景。
“将AIGC技能驱动内容用于金融营销具有较强的科技前瞻性。”博通阐明金融行业资深阐明师王蓬博认为,自2023年ChatGPT等大模子火热之后,新技能海潮驱动银行业不绝革新。对付银行而言,以AIGC等新技能科技驱动赋能策划和营销创新,在业内具有警惕意义,也切合当下年青人的需求。
北京鑫科金融成长研究院执行院长甘玉涛对《证券日报》记者暗示,银行信用卡操作AIGC技能助力营销,抖客教程网,符号着金融行业在技能创新方面的迈进。这种方式不只能针对客户的需求实现越发准确的定制化内容,还通过智能化的交互提高了客户的参加度和满足度。AIGC可以或许按照消费者的汗青行为和偏好,生成越发本性化的营销信息,从而大大晋升营销勾当的吸引力和转化率。
在各家银行纷纷发力信用卡场景化运营的环境下,该怎么走出差别化蹊径?星图金融研究院研究员黄大智对《证券日报》记者坦言,一方面,银行可以通过浩瀚优惠勾当吸引新用户或晋升存量用户黏性,另一方面,银行可以借助消费旺盛期扩大商户相助范畴,满意用户在更多场景下的刷卡需求。