民生银行：做好养老金融文章 让金融处事更有温度

　　2023年10月底召开的中央金融事情集会会议明晰将“养老金融”纳入金融成长的“五篇大文章”，其社会代价和计谋意义跃升至新的高度。跟着中国养老第三支柱的崛起，养老需求已经从根基的保留保障转向了追求高质量糊口的“享老”模式。 

　　自小我私家养老金业务正式上线至今一年多的时间，民生银行始终以客户需求为导向，倾力打造“一站式、全周期、有温度的养老金融处事体系”，通过深入客户的生命周期，在差异的人生阶段提供越发精准、适配的产物及处事。停止2023年12 月末，民生银行共为170 万客户提供小我私家养老金账户处事，为1400万客户提供以民生悦享为品牌的适老综合化处事。 

　　构建“有温度”的养老金融处事体系 

　　按照中国老龄科学研究中心宣布《中国老龄财富成长及指标体系研究》陈诉，估量2030年中国年长人口消费总量约为12万亿元至15.5万亿元，占全国GDP的比例将提高到8.3%至10.8%；到2050年中国年长人口消费总量约为40万亿元至69万亿元，占全国GDP的比例将提高到12.2%至20.7%。 

　　老龄化的大配景也让金融处事迎来挑战与机会，更长周期的财产筹划及多元化养老方法已是局面所趋。近几年，存眷养老的年数层愈发下沉，不少90后、00后年青人也开始参加，对付中青年人群来说，提前筹划养老投资不只有助于保障将来的糊口质量，更是迈向舒适退休糊口的要害一步。 

　　多元化的养老需求，是对银行处事本领的一场大考。针对差异年数阶段、差异风险遭受本领的群体，民生银行设计了多种养老金融产物：在备老阶段，搭建与小我私家养老金账户适配的“专属养老产物系列货架”，为客户提供富厚的养老金储蓄产物适配选择；在养老阶段，团结年长客户风险遭受本领下降、产物安详诉求增强的特点，创设悦享专属“定心存”“每天盈”等专属产物，适配低风险产物组合，为客户提供专业的金融支持，满意客户对投资收益不变性的追求。 

　　另外，恒久以来，民生银行致力于为年长客户提供更便捷、更友好的适老处事，推出了包罗电话一键直达人工、长途同屏帮助、上门业务治理、厅堂绿色通道等特色专属处事。值得一提的是，为了辅佐年长群体更好地融入伶俐金融糊口，民生银行不绝打破技能壁垒，于2023年10月上线了手机银行尊长版2.0，通过简化成果处事进口、放大字体、增设投教专区、提供智能伴随等适老化进级，辅佐年长群体享受伶俐金融、超过数字鸿沟，上线首月即实现月活客户数量翻倍，足以浮现年长人群的承认。 

　　民生银行不绝将养老处事外延，通过多方协作，配合助推养老金融走向生态圈成长，逐渐成为养老友好银行。民生银行独具特色的社区支行，具备天然的网格化处事优势，是构建便民处事矩阵，提供反诈宣传、组织温馨勾当的最佳场合。民生银行充实发挥社区支行处事优势，将金融和非金融场景相团结，打造特有的养老金融处事体系，抖客教程网，2023年组织了民生悦享K歌、民生悦享大舞台、民生悦享教室、悦享举动会等多种线下勾当，全年勾当超5000场。 

　　可见，在处事细节方面，民生银行揭示出了对年长客户无微不至的眷注。无论是网点适老化的改革、社区处事的拓展，照旧线上渠道的优化，都致力于为年长客户提供越发便捷、友好的体验。通过线上线下相团结的模式举办更好的助老处事，让客群在享受金融处事的进程中感觉到暖和与关爱，这一创新不只浮现了民生银行对养老市场变革的敏锐洞察，更是其在处事民生、助力养老金融成长方面的刻意和动作力。 

　　机关综合化养老生态圈 

　　早在2021年，民生银行就推出了“民生悦享”处事品牌，涵盖了财产打点、便利处事、金融教诲、社交娱乐等多个方面，旨在满意年长客户在糊口中的多元需求。此举不只晋升了其在养老金融规模的品牌影响力，更为其后续深化处事提供了坚硬的基本。 

　　在产物创新方面，民生银行不绝完善养老金融产物货架，形成了包罗养老储备存款、养老理财、养老基金、养老保险在内的四大系列专属养老产物。这些产物按照差异年数段和风险偏好的客户举办了经心设计，确保每一位客户都能找到适合的投资方案。 

　　在处事体系方面，民生银行进一步富厚处事内容，构建了“悦享财产”“悦享礼遇”“悦享康健”“悦享教室”“悦享舞台”“悦享出行”“悦享便利”七大特色板块。不只满意了年长客户在财产打点、康健保障、社交娱乐等方面的需求，更为他们提供了一站式的综合化处事体验。