来自恒丰银行西循分行一线的暖心故事

　　在恒丰银行西循分行网点一线，有这么一群可爱的人，他们始终僵持“以客户为中心”的处事理念，僵持用最真诚的微笑，最专业的技术，抖客教程网，最暖心的处事，当真治理每一笔柜面业务、做好对客户的每一次处事。在这里，暖心的处事小故事老是在不经意间产生着。

　　以耐性专业赢得必定

　　她，赵倩，一个刚从宝鸡调来的“对公一姐”。她，雷雪婷，一个刚开始打仗询证函的“萌新”，因为询证函业务的会合上收，他们成为了恒丰银行西循分行询证函业务专岗二人组。

　　每年年头，来自全国各地的询证函让人应接不暇。面临天天四五十份的事情量，两小我私家一坐就是一天，常常加班加点。为了在规按时限内回函，她们天天分秒必争，紧张为客户治理每一笔回函业务。在她们眼里，处事无小事，无论再苦再累，她们城市竭尽所能为客户做好每一次处事。

　　用心做好残损币及零钞兑换

　　“你好，我这里有或许3万多块钱的残损币，面额从1角到100元的都有，都是平时做小生意收的营业款，可否资助兑换一下。”2月25日上午，客户王密斯（假名）拎着一个布袋来到恒丰银行西安友谊东路支行治理业务。为了尽快为客户治理残损币兑换业务，恒丰银行西安友谊东路支行柜面事恋人员做好分工，协同厅堂人员做好业务分流，齐心合力为客户清点这些残损币。历经1个多小时，拿着兑换完的崭新纸币，王密斯连连传颂恒丰银行事恋人员当真认真、专业靠得住。

　　2月21日，恒丰银行西安锦业三路支行接到一通“求助”电话。某超市认真人李密斯（假名）声称急需大量 1角、5角及 1元零钞。相识客户需求后，恒丰银行西安锦业三路支行柜面事恋人员当即向分行现金业务打点部辩白明业务诉求，申请紧张调运零钞。2月 22日上午，柜面人员提前接洽客户以节减客户期待时间，待零钞调运至支行后，第一时间为客户清点装箱。

　　走进车间为企业员工上门开卡

　　2月21日，在得知某企业客户间隔银行网点较远，且员工数量多，前往银行治理人为卡存在未便时，恒丰银行宝鸡渭滨支行认真人紧张调配支行事恋人员，组建开卡小分队，携带便携式设备上门为企业员工治理人为卡。业务治理期间，恒丰银行事恋人员向企业员工讲授安详用卡留意事项，提醒各人防御电信诈骗。

　　来自恒丰银行西循分行柜面一线的暖心处事小故事还在继承。下一步，恒丰银行西循分行将继承以高效、专业、热情的事情立场不绝晋升处事质量，为宽大客户提供越发优质的金融处事体验。