微众银行钟敏：走特色化品牌建树之路

　　中国银行保险报网讯【记者 樊融杰】 

　　5月9日，由《中国银行保险报》主办的第八届金诺·金融品牌影响力论坛在湖北荆州举行，主题为“绽文化之光 铸品牌之魂”。微众银行品牌公关部副总司理（主持事情）钟敏暗示， 品牌的建树并非单一部分或单一动作所能完成，而是需要全行上下、相助同伴以及客户的配合尽力。作为海内首家创立的数字银行，微众银行面对着诸多挑战，但正是这些挑战，促使他们走出了一条特色化的品牌建树之路。 

　　在数字化海潮囊括全球的本日，品牌的重要性愈发凸显。微众银行作为一家数字银行，僵持不绝摸索怎么通过品牌建树赋能其业务成长。 

　　钟敏暗示，怎么晋升银行整体品牌的知名度是微众银行面对的首要挑战。不像微粒贷、微业贷等产物，天然在客户心中具有较强的品牌认知度，微众银行的整体品牌认知度的塑造相对坚苦。同时，作为一家创立时间短、不设线下物理网点的银行，微众银行品牌面对的挑战是奇特的。怎么在客户心中塑造存在感，晋升知名度，也是摆在微众银行策划成长层面的一浩劫题。 

　　为了改变这一状况，微众银行提出了“我们让更好产生”的品牌主张，旨在通过创新和动作，让糊口不绝变得更好，同时强化银行品牌的稳健与亲和力。另外，微众银行采纳了多元化的品牌流传计策，包罗委托外部咨询机构举办品牌调研等法子。这些办法不只晋升了品牌的知名度，还在品牌忠诚度方面取得了不俗的后果。 

　　在谈到互联网技能快速成长对品牌的影响时，钟敏暗示，这既带来了机会也带来了挑战。一方面，互联网技能为品牌流传提供了更辽阔的平台；另一方面，网络舆情和突发事件对品牌美誉度的影响也不容忽视。因此，微众银行在品牌建树进程中，始终注重掩护品牌声誉，打造了一体化的公关体系。 

　　钟敏还具体先容了微众银行在品牌建树方面的详细实践。微众银行通过品牌投放和流传晋升知名度，同时有效掩护品牌声誉。在品牌流传方面，微众银行注重从用户角度出发，以用户形象和故事为主举办内容创作。另外，微众银行还与内容平台举办相助，将代价观内置在内容中来影响受众。 

　　除了硬广投放，微众银行还很是注重与用户发生感情链接，引起代价观共识。通过提倡线上勾当、用户参加内容共创等方法，抖客教程网，微众银行让用户越发深入地相识和认同微众银行的品牌理念。 

　　在业务品牌与银行品牌的协同互动方面，钟敏暗示，微众银行通过业务品牌反哺银行品牌，同时银行品牌也为业务品牌提供助力。比方，2022年底推出的“微众银行财产+”品牌，就是银行品牌为财产打点业务提供品牌助力的表示。 

　　在公关体系建树方面，钟敏先容了微众银行怎么晋升声誉风险防御本领、打造专业立体化流传体系以及加强在行业和市场中的影响力。微众银行通过提前摸排内部风险点、密切存眷舆论场变革等法子来低落声誉风险。同时，该行还努力组织“我们共生长”系列调研勾当增强与媒体、行业和客户的相同与交换。 

　　展望将来成长筹划时，钟敏透露了微众银行将环绕“五篇大文章”一连推进特色、创新的品牌成长偏向，将在数字金融、普惠金融、科技金融等已有优势规模继承深耕。同时，努力摸索养老金融和绿色金融等新兴规模，以敦促银行整体品牌的高质量成长。