浙商银行：多渠道发力，全面优化外籍来华人员付出体验

　　“零钱包”现金轻松换，外卡取现无障碍，一部手机走天下……跟着越来越多的外国伴侣来到中国消费购物、旅游参观，外籍来华人员的付出处事便捷性与满足过活益强化。浙商银行聚焦外籍人士付出处事需求，开展外卡受理、外币兑换、现金付出等多项动作，多措并举晋升付出便利化程度。 

　　晋升移动付出效率：“移动付出Very Cool，浙商处事Very Good！” 

　　“浙商处事Very Good！”仅用了十几分钟，德国小伙儿Kevin便在浙商银行南宁分行营业部顺利完成了银行卡的开立，专业高效的处事让Kevin为浙商银行的事恋人员竖起了大拇指。 

　　Kevin此次来中国事为了探亲，想治理一张境内的银行卡用于日常消费，同时也想体验一下中国机动便捷的移动付出处事。“传闻在中国出门不消带钱包，买什么都能用手机付款，很利便。” 

　　相识开户用途后，浙商银行事恋人员用英语向Kevin表明白办卡的相关划定，并奉告其办卡所需的相关质料。随后本着“应开尽开、便利审核”的原则，通过浅易措施为Kevin开立了银行卡，全程仅耗费十几分钟。随后，事恋人员指导其将银行卡乐成绑定了微信、付出宝等常用移动付出APP，辅佐Kevin正式开启了在中国的“移动付出”之旅。 

　　浙商银行运营打点部相关认真人先容，为切实晋升境外来华人员业务治理效率及体验，浙商银行支持境外来华人员仅凭有效身份证件开立银行结算账户，并分类分级配置账户成果，满意其在境内的日常消费等结算需求，不以“短期签证、无境内手机号码、无帮助资料等”为由拒绝境外来华人员开户申请。 

　　同时，该行已在全行网点设立了境外来华人员账户处事绿色专窗，各网点均提供英文版《小我私家账户开立及浙商e银行业务申请书》和中英双语版《浙商银行境外来华人员开户处事指南》，为外籍客户提供越发便捷的金融处事。 

　　便利现金兑换：“要用‘零钱包’，尝遍各式百般中国美食” 

　　这是俄罗斯女人娜塔莉亚第一次来到中国。出于事情需要，克日她来到浙商银行苏州吴中支行开立人为卡。在网点的涉外处事窗口，娜塔莉亚仅耗费十几分钟，便在事恋人员的指导下完成了人为卡开立，还学会了怎么利用手机银行。  

　　处事进程中，娜塔莉亚暗示她泛泛照旧习惯利用现金，以为越发利便和定心。相识环境后，浙商银行的事恋人员贴心地为她提供了“零钱包”兑换处事，配备了20元、10元、5元等小面额的纸币以及一些硬币，以满意种种糊口场景的消费需求。“传闻苏州小吃很有名。有了这个零钱包，我要把每一种苏州小吃都尝一尝。”娜塔莉亚说。 

　　无独占偶，在浙商银行北京望京支行，四位来自印度的外国友人，也感觉到了超过语言障碍的专业处事。大堂司理辅佐他们将手里的1200美元结汇成人民币，并通过“零钱包”成果换成了小面额现金，得到客户连连点赞，“你们的处事很贴心，我们还要在中国呆一周，假如这些钱不足，还来你们银行换。” 

　　推广“零钱包”除了可以或许照顾到外籍人士、暮年人等群体的付出习惯，还能优化现金利用情况，更好地处事社会民生。浙商银行遍及深入小吃店、菜市场、出租车行业等种种小额现金利用场景，一连推进“零钱包”常态化兑换事情，全行343个网点均提供“零钱包”兑换处事。停止4月底，已累计发放“零钱包”超1.6万个，累计金额高出560万元，有效晋升了商户以及小我私家现金收付便利性。 

　　敦促商户外卡受理改革：境外银行卡，也可直接刷！ 

　　据浙商银行网络金融部相关认真人先容，为了充实适应境外人员的付出习惯，同时进一步敦促实体企业和个别经济高质量成长，让大巨细小的商家，在本身家门口就能做“全球生意”，2023年起，浙商银行环绕大型商圈、旅游景区、文娱场合、旅馆住宿等重点场合以及“食、住、行、游、购、娱、医”等重点涉外行业，辅佐种种商户举办外卡受理情况进级改革，成立靠得住的外卡受理处事体系，满意境外人员种种差异的付出需求。 

　　改革完成后，抖客教程网，境外用户的付出方法将变得越发多元化：除了可以在商户POS机上利用境外银行卡刷卡付出，也可利用银联、付出宝等移动付出APP绑定境外银行卡举办消费。今朝，浙商银行正高质量敦促重点商户外卡受理改革事情，已超额完成人行要求，有效敦促境外银行卡受理情况流畅。