中行菏泽康城支行常明：用心做处事，真诚暖人心

　　公共网·海报新闻记者 张迪 通讯员 刘卫东 菏泽报道

　　4月6日中午，中行菏泽康城支行营业厅内客户徐徐散去，但此时的客户司理常明却是最繁忙的时候，“客户买车，刚刚谈好价值，顿时要签约，要求本日就要把贷款批下来，我此刻顿时要去黄河路的4S店治理。”常明一边收拾质料一边筹备出发。

　　任客户司理四年来，常明的日常就是这样没有纪律作息地繁忙。他认真车贷市场开辟，客户及资源的开拓并为客户提供优质的贷前贷后处事，开展这项业务以来，常明险些没有休过假。只要是汽车经销商有客户要做分期业务，他都是第一时间开车赶到店内现场签约。“有时候客户白日没有时间，就比及晚上上门签约，等资料整理完成才觉察已是深夜。”常明说。

　　2006年，从队伍改行的常明来到中行，成为一名柜员。“刚入行时真的什么也不懂，但我是武士，只要踏实尽力，虚心进修，没有什么做欠好。”常明静静下刻意。对此，他在营销和单据专督事情中始终僵持虚心进修业务，抖客教程网，用心熬炼技术，耐性治理业务，热心看待客户。事情之余，常明就抱着书学金融常识、学理论业务，冷静把本身熬炼成为“行家里手”。

　　2019年，常明调至康城支行，认真银行卡业务和汽车分期业务。“尤其是汽车分期业务，这对时效性要求很是强，当日放款提车的订单占较量高。同时，在市场竞争中除了金融同业，尚有汽车金融处事，这对我们的事情就提出了更高要求。”常明说。为满意汽车经销商需求，常明老是加班加点第一时间完成业务提报，提供专业、高效的处事。对相助方推荐的客户做到实时接洽、业务跟进，实时将审批功效通知店内，让店端感觉到重视，用真心、真情、真意去处事客户，进一步晋升了客户的体验感。

　　在事情中，常明毫无牢骚，勇敢地担当和面临每一次营销中的坚苦和压力，以他刚强的意志，执着的追求着他的空想。跟着签约的经销商不绝增多，分期业务量也急剧增加，岂论是叙作分期笔数照旧金额都在大幅晋升，近四年汽车分期投放金额从2019的724.84万元增至2022年的10507.89万元，持续两年小我私家汽车分期投放额破亿元。常明小我私家曾得到2021年总行级消费分期“银牌客户司理”荣誉、2021年省行级中银优秀小我私家“二十佳消费金融客户司理”荣誉，2022年省行级中银优秀小我私家“二十佳消费金融客户司理”荣誉。

　　在事情中，常明的脸上老是挂着笑容。“除了汽车分期业务，我还认真支行的银行卡业务。”常明说。“这项事情更多的是需要我们耐性相同，办理问题。有一次客户的信用卡过时从储备卡扣款，这原来就是正常的流程，但客户不领略，我和他相同了好久，等他走了之后我才发明嗓子已经完全说不出话来了。”多年来，在处事上，常明严格要求本身，始终僵持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的处事理念，始终将客户好处放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的处事，给客户留下了精采的印象，也赢得了客户的信任和承认。

　　星光不负赶路人，江河眷顾奋楫者。对付取得的后果，常明说这是好的开始，想要在岗亭上为支行、为客户缔造更多代价，还要通过不绝进修来补充自身的不敷。“但愿本身在事情中更专业、更细致，为中国银行的成长孝敬本身的一份气力。”常明说。