邮储银行松滋市支行营业部荣获“中国银行业文明类型处事千佳示范单元”称谓

　　日前，邮储银行松滋支行营业部顺利通过复检讨收，荣获由中国银行业协会组织评选的“2021年银行业文明类型处事千佳示范单元”称谓。

　　荣誉的背后，凝结着松滋支行营业部多年来对付晋升处事质量、打造网点情况的不懈尽力。该网点一直承袭“润泽万物、配合生长、惠泽万家、无私奉献”的处事理念，努力营造昂扬向上、文明调和的金融情况，始终注重对网点硬件设备、团队精力面孔、处事类型质量等方面的提档进级，颠末不绝完善、优化和沉淀，致力于打造更高尺度的银行网点处事体验，赢得宽大客户的承认和信赖。

　　重“细节”，打造舒适贴心处事情况

　　从大处着眼、于细处着手，致力于改进处事情况，优化处事成果。按照差异客户的处事需求，抖客教程网，将网点对外处事区分别为客户等待区、现金处事区、自助设备处事区、贵客处事区、公家教诲区等处事区域，突出便捷处事；存眷客户需求，突出爱心处事，为老弱病残孕、聋哑客户等非凡客户群体提供系列爱心处事，配置无障碍通道，开通爱心处事窗口，提供上门延伸处事；设立“邮爱驿站”，让快递小哥、环卫工人、社区志愿者等户外劳动者在宽敞舒适的“劳动者港湾”享受“家”一样的暖心处事。

　　强“打点”，打造类型优质处事品牌

　　强化内部打点，类型落实各项处事制度，当真组织员工进修和执行中国银行业协会以及上级行系列处事类型和要求。一方面，增强处事监视，类型处事行为，按期开展网点处事质量查抄事情，通过“处事明星”评比，树典范、立标兵，形成“比学赶超”的浓重气氛；另一方面，强化业务技术与礼节培训，晋升处事本领和条理，僵持贯彻“九个一”的贴心处事。一声问候、一次贴心、一分便利、一份体贴、一份庇护、一个微笑、一份热情、一杯茶水、一份耐性，慢慢形成尺度话类型处事，切实晋升了处事质量，梳理了处事品牌。

　　有“继续”，不忘国有大行初心使命

　　作为国有六大行之一的下层营业网点，邮储银行松滋市支行营业部僵持以党建引领业务成长，僵持处事“三农”、城乡住民和中小企业，践行普惠金融处事，始终不忘“普惠万家、成绩空想”的初心使命。努力介入上级行和禁锢机构组织的公家教诲勾当，开展“金融常识进校园”“金融常识进社区”“防御电信网络诈骗”等社会公益勾当，努力向社会公家普及金融常识；努力做好养老金代发、社保卡制卡、小微金融处事、金融支持村子振兴等事情，尽力为民生工程等提供优质处事，为处所社会经济成长孝敬邮储气力。（文元泽）