杭州通告导游赶旅客下车：观光社停业整顿30天，涉事导游罚款2万元

9月2日，杭州市文化广电旅游局官博宣布关于“旅客拒绝强制消费被导游赶下车”事件侦查究置环境通告：9月1日，旅客投诉“旅客拒绝强制消费，被导游赶下车”事件引起网民存眷，杭州市文化广电旅游局随即依法展开侦查。

经劈头侦查，旅客苏某介入“三水苏+续住”旅游线路，组团社为南京龙悦之旅观光社有限公司，该线路地接社为杭州谨游国际观光社有限公司，该团导游为杨某。8月31日上午，抖客教程网，因行程错误、自费项目、导游立场恶劣等问题，导游与旅客发生斗嘴，旅客苏某就地报警。后在同团旅客劝解下，观光行程继承。

按照旅游法第一百条第一项的划定，该局已对杭州谨游观光社及导游杨某“在观光行程中擅自改观布置，严重损害旅游者权益”的违法行为举办备案侦查，拟对杭州谨游观光社惩罚款5万元，并停业整顿30天；导游杨某惩罚款2万元，并处暂扣导游证30天。惩罚抉择将在有关法定措施终了后作出。

杭州市文化广电旅游局暗示，将一连开展旅游市场专项整治，严厉冲击种种违法行为，维护旅游市场精采秩序。