多方对“快递新规”立场纷歧 快递新规对快递员的影响有哪些（热搜）

充公到任何通知，快递就被“门口”或水表箱冷静签收;快递员不奉告，就直接把包裹投进快递柜，超时取件还要付保管费……这些快递处事恶疾一直困扰着消费者。

3月1日，《快递市场打点步伐》正式实施，快递企业未经用户同意擅自利用智能快件箱、快递处事站等方法投递快件，将面对3万元以下的罚款。

快递关乎浩瀚市民的日常糊口，因此新规一出就引起了大量的接头。许多人都点赞新规的条例，认为越发便利，为消费者提供了更多选择。而不少快递人员则认为，新规的要求过于严格，将导致事情量大幅增加。

有不少业内人士认为，相关条例的实施，或将提高快递派送的本钱。快递物流专家赵小敏阐明，快递企业的处事呈分化现象，一类企业能送货上门，另一类加盟制快递企业则需要投入更多精神来改造处事。他认为，在落实送货上门进程中，企业需要提供多元化产物，把选择权还给用户。

交通运输部：3月1日起快递不得擅自投驿站、快递柜

据交通运输部网站动静，已于2023年12月8日经第28次部务集会会议通过的《快递市场打点步伐》(中华人民共和国交通运输部令2023年第22号)将自2024年3月1日起施行。

《步伐》划定，策划快递业务的企业该当凭据国度划定，推进快递包装尺度化、轮回化、减量化、无害化，制止太过包装。策划快递业务的企业该当优先采购有利于掩护情况的产物，利用切合国度强制性尺度的包装产物，不得利用国度克制利用的塑料成品。

《步伐》要求，策划快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递处事站等快递结尾处事设施。

《步伐》指出，策划快递业务的企业有下列景象之一的，由邮政打点部分责令纠正，予以告诫可能通告品评，可以并处1万元以下的罚款;情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：

(一)未经用户同意代为确认收到快件的;

(二)未经用户同意擅自利用智能快件箱、快递处事站等方法投递快件的;

(三)抛扔快件、踩踏快件的。

个中，第二十六条还提到策划快递业务的企业该当成立处事质量打点制度和业务操纵类型，保障处事质量，并切合下列要求：依法对寄件人身份举办磨练，挂号身份信息，寄件人拒绝提供身份信息可能提供身份信息不实的，不得收寄;对寄件人交寄的信件以外的物品举办磨练，挂号内件品名等信息，寄件人拒绝提供内件信息可能提供的内件信息与磨练环境不符的，不得收寄;除因不行抗力因素外，凭据约定在理睬的时限内将快件投递到收件地点、收件人等。

“门口已签收”，门口却没有

据北京日报客户端，“我已经丢了两单申通快递，都是因为快递员直接放在了家门口。”家住通州梨园的葛先生反应，快递员派送时没有打电话或发短信奉告，查询却显示快递已由门口签收，可等查察的时候发明快递并不在门口。

家住向阳区连合湖街道的孙先生也常常收不到快递。前不久，韵达快递员未提前相同就直接给他发送了一条“快递已交由门口保管”的短信。晚上下班回家后，孙先生却发明门口并无快递。“快递员说本身已经告退，快递网点电话也打不通。”无奈之下，孙先生拨打韵达客服热线投诉，客服称接洽网点举办核实，但拖了半个月还未赔付。

丰台区住民颜密斯的快递则常常由水表箱签收。“平时上班家里没人，快递小哥默认就用这种签收方法。”颜密斯说，纵然周末有人在家，快递小哥也习惯性地将包裹直接放入水表箱中。

快递未经奉告就被投入快递柜和驿站的环境也很普遍。60多岁的张阿姨求助了好几位老邻人，才拿出了快递箱里的快递。上班族李密斯则暗示，本身的快递常常被快递员擅自投入快递柜，时常因为超时多付保管费。

在黑猫投诉平台搜索“快递”，呈现超120万条相关投诉，个中有不少是投诉快递员擅自将快递存放在驿站。

快递员：每个都打电话险些不行能 会耗费大量时间本钱

大都快递员对新规暗示支持，但也有一些快递员认为，新规大概大幅增加速递派送的时间本钱。

据金羊网 ，2月29日中午12点30分，在某大学城四周一家菜鸟驿站里，认真人何城正在整理送到驿站的300多份快件，大巨细小的快递摆满了货架，一旁尚有几位用户前来取件。