夜间关门，候车室够“冷”

　　“长沙南站真的很让人失望，破晓三点到站中转，候车厅不让进，零下的温度冷得打颤抖，各人只能尽大概窝在楼梯转角避避风。”1月23日，有游客宣布视频，吐槽长沙南站“破晓不让进只能北风中等待”。长沙南站打点方当天宣布致歉，同时暗示涉事候车室将24小时开放。

　　冬天严寒，夜间温度更低，破晓的车站本该是中转游客可以休息取暖的处所，可长沙南站一候车室夜间闭门谢客，无疑让游客从身上凉到了心里。据车站回应，1月21日起受冰雪天气影响，部门列车晚点，车站将西广场进站口调解为24小时营业，而将东广场进站口按正常处事时间封锁。车站候车室按划定开关门原来无可厚非。不外，既然有列车因寒潮晚点，肯定就有搭客要延时等车。封锁东进站口时，是否思量到部门游客并不知晓西进站口？就算知道，游客也是带着行李、扶老携幼往来奔忙。是图省事把晚点列车游客关在门外，照旧提前留出可供避风休息的空间，检验的不只是车站打点本领，更是车站是不是以游客需求为出发点。

　　没提前做预案，是处事不到位；发明游客寒夜于门外瑟缩却无动于衷，实在没有继续。令人遗憾的是，非凡环境下不能非凡处理惩罚、抱着老划定稳定通的车站不止一个。好比湖南某车站实行隔断式营业，抖客教程网，炎炎夏日，候车室紧闭，游客只能骄阳下列队；河北某火车站中午休息时锁门，游客冒着高温在候车室外苦等；河南某火车站则下雨天没到时间不开门，游客只能冒雨在外等待。无论是懒政照旧怕担责，都是民众处事意识的缺失，都是对游客权益的无视。

　　因天气原因造成火车晚点不能制止，但车站处事不应晚点，以游客好处为依归的处事理念更不能晚点。