一节课未上控球部落要扣30%

张先发展沙控球部落体育文化成长有限公司（以下简称“控球部落”）给小孩报了篮球培训班，因指定锻练去职，他申请退学退款，对方推脱了半年时间未给出复原，找了多人推脱无果。于12月26日再次找总部申请退费，对方暗示一节课没上的环境下却要扣费30%，合计3240元。鉴于前面已经有家长通过投诉获取扣费10%的退款，抖客教程网，张先生申请按统一尺度退费，但控球部落总部暗示，这是因人而异的，没配景你投诉也拿不到一样的尺度。要求家长按扣30%退款，并签协议分十个月再付款。现请主管部分出头协调，按统一投诉过的尺度给以尽快退费。