长沙火车站事恋人员处事立场恶劣

尊敬的率领，您好。我是新疆的旅客，抖客教程网，我的母亲和她伴侣在长沙火车站举办退票的时候，长沙火车站12号窗口的女性事恋人员（年龄不大）在没有与搭客核实清楚所需要退票的车票号、车次、发车时间、购票渠道的信息的环境下，事恋人员私自操纵将搭客需要保存的车票给误退了，导致搭客蒙受了退票手续费和购票难等一系列问题和损失。搭客与这位12号窗口事恋人员相同时，这个事恋人员暗示不予受理不予办理问题。搭客在火车站连忙拨打了0731-82634010电话寻求火车站办理问题，可是接电话的男性事恋人员暗示不让看事发明场监控，也不给办理问题，损失让搭客本身包袱，这位男性接电话人员还暗示让搭客随便投诉横竖他们不管。这就是长沙火车站事恋人员的处事立场和事情作风么？这就是国度事恋人员该有的立场和作风么？尊敬的率领，长沙火车站这两位事恋人员的处事立场和事情作风，真的出格影响和拉低湖南省长沙市在我们其他省市人民气目中的形象，这两位事恋人员的事情立场和作风立场恶劣、嚣张，事情不严不实，基础没有尽到“鞠躬尽瘁为人民处事”的宗旨，此刻，我们要求，长沙火车站这两位事恋人员果真致歉，抵偿损失！