中信银行呼和浩特分行努力开展付出处事适老化事情

　　为有效提高暮年人群体付出结算常识宣传普及力度，一连敦促落实晋升适老化处事程度，中信银行呼和浩特分行努力开展付出处事适老化事情，出力晋升暮年人群体对付出处事的满足度。

　　充分网点设施，优化适老处事。该行各网点适老处事设施配备率达100%，为暮年客户配备无障碍坡道、老花镜等一系列适老化处事设施及物品，利便暮年人治理各项业务。在客户等待区努力通过折页、海报或电视开展暮年客户智能化处事常识宣传，对感乐趣的暮年客户一对一指导，手把手教会暮年客户智能设备利用，改进付出规模“数字鸿沟”问题。

　　建造专项指引，完善便捷处事。该行为给暮年客户提供付出便捷，建造《中信银行呼和浩特分行适老化付出处事线上指引》，面临动作未便、听力、语言交换障碍等环境的重点暮年客户，实现上门处事可预约；同时按照暮年客户利用习惯，定制手机银行“幸福+”版，给暮年客户更舒心的金融处事体验；开通幸福专线处事，专门为暮年客户推出一键接入专属人工客服。

　　开展特色宣传，助力安详处事。该行组织各营业网点深入社区、暮年大学等地开展系列专题金融常识宣教勾当，辅佐暮年人切实守护好本身的养老资金。该行辖属机构努力连系属地公安构造通过微信视频号开展“全民反诈在动作”直播公益及线下宣传勾当，通过以案说诈+普及常识+受众互动的形式，重点晋升暮年人风险防御意识和自我掩护本领。

　　中信银行呼和浩特分行相关事恋人员暗示，将一连优化付出处事适老化事情，抖客教程网，努力晋升暮年人付出处事便利化水平，为构筑“爱老助老 付出为民”的精采社会气氛孝敬气力。