林氏家居产物质量屡遭投诉，多次被告外观设计专利侵权

常年高居双11家具销冠的林氏家居，日前交出一份让业内“眼红”的后果单。

据林氏家居双11战报，停止2022年11月11日23时59分，林氏家居全渠道总成交额到达18.2亿元，继承位居全网住宅家具行业成交额NO.1。上述成交额较之去年的15.46亿元有所增长，同比增幅到达17.7%。

作为海内第一批互联网家居品牌，林氏家居从一开始只专注线上，后续又拓展线下门店，2021年底传出启动IPO打算，冲刺“互联网家居第一股”。

不外，在销冠光环与宏愿壮志的背后，林氏家居也几回被曝家居产物质量问题、外观设计侵权等。另一方面，新老品牌的剧烈竞争、以及受上游财富房地产行业影响，林氏家居的上市之路并非坦途。

针对证量问题频发等现象，11月24日—28日，时代周报记者多次接洽林氏家居，停止发稿未获回覆。

产物质量频遭投诉

林氏家居前身为林氏木业。本年8月，林氏木业正式官宣改名为林氏家居，英文名LINSY。

与大部门的传统家具品牌对比，林氏家居是完全的互联网基因。

2007年，林氏家居首创人林佐义照旧名大三学生，拿着2000元的积储，他在淘宝上开了林氏家居家具店，主要从事署理家具，即在拿到消费者订单的基本上，向厂家拿货，赚取差价。

彼时，大件家具在网络上销售的商家仍较少。与传统家具品牌的重资产模式差异，发财于电商平台，又借力代工场的林氏家居，将新消费理念与互联网元素相融合，走的是相对轻资产成长蹊径。

仅一年后，林氏家居淘宝店的销售额便达2000万元，成为了淘宝家具行业中第一个拿到皇冠的店肆。

图源：林氏家居官网

互联网产物专业、某知名零售商超物流总监杨兴顺汇报时代周报记者，家具属于定制化为主的商品，财富链条特性很是匹配C2M（Customer to Manufacture）模式。林氏家居主要认真产物设计和市场营销，再通过电商平台线上引流，将订单分派给身后的代工场，7—10天出产交付后发货给消费者，这种模式能有效低落库存积存本钱和风险。

“这种策划模式是定成品的最优办理方案之一，但也存在必然的供给链风险导致的订单交付延迟。”他评价道。

“林氏家居以线上需求为优先，细密毗连代工场的‘新消费模式’，可以说是创新，但究竟不是所见即所得，固然淘汰了许多的中间本钱，但用户体验会大打折扣。”和力流传团体筹谋总监高承远向时代周报记者暗示。

在高承远看来，家居属于需要高度定制的非标品，打造成线上品牌，固然是一种创新，但也容易发生生意业务纠纷。“假如不能很好地晋升用户满足度，这种创新就是有瑕疵的。”他阐明道。

林氏家居因为产物质量问题，几回遭到消费者投诉，在网络上有迹可循。

在黑猫投诉平台上以“林氏木业”作为要害词，相关投诉量近590条，投诉内容不乏有“床垫凹陷”、“产物以次充好”、“儿童床甲醛超标”等；在小红书社交平台上，林氏家居也差评不绝，不罕用户纷纷写下“林氏”避坑贴，将其列为“黑名单”。

图源：黑猫投诉平台、小红书

2020第四届中国度居品牌大会上宣布的“2019-2020中国度居十大质量黑榜”中，林氏家居因持续多次质量抽检不及格而位列榜单。

不止质量，在外观专利上，林氏家居也多次“翻车”。

本年3月，林氏家居旗下新增1则备案信息，案由系侵害商标权纠纷，原告为佛山市玉典家具有限公司。值得一提的是，与林氏家居相关的讼事中，涉及外观设计专利侵权的案例数量最多。

市场竞争剧烈

不只如此，连年来，家居市场竞争日渐剧烈，也成为林氏家居需要面对的挑战之一。

艾媒咨询数据显示，从全球家居市场零售渠道来看，2020年，传统综合零售方法和家装家居专业零售渠道占比均略有下滑，比例别离为17.3%和66.9%，同比别离下降率0.8%和3.9%；另一方面，线上销售渠道的占比却在逐渐上升，2020年线上销售渠道占比同比增长4.8%。

这也意味着，在线上销售渠道上，林氏家居早已不是此前独享蛋糕的状态了。