连系利华高端洗衣液存安详隐患，官方发布的售后电话是空号？

11月22日，新京报贝壳财经记者留意到，美国衣物照顾护士品牌THE LAUNDRESS在针对部门产物大概存在安详隐患一事，在其天猫外洋旗舰店及京东自营旗舰店宣布了中国市场办理方案。

图/告示截图

告示称，THE LAUNDRESS于近期发明由美国供给商出产的部门批次洗衣液、柔顺剂及其他家庭洁净产物大概存在微生物指标升高的环境，现已确认所涉及的详细产物名单和批次信息。将为在中国官方渠道购置相关产物的消费者提供办理方案。

新京报贝壳财经相识到，消费者需自行拨打THE LAUNDRESS提供的专线电话，后在“连系利华”微信公家号上传购置凭证及产物批次信息，期待核实处理惩罚。

有消费者向贝壳财经记者反应，专线客服称，将通过原购置渠道退反双倍积分到会员账号中（需先插手THE LAUNDRESS店肆会员），后续可用积分购置未涉事产物。还有消费者暗示，“专线电话已成空号，微信公家号处事呈现妨碍。”

新京报贝壳财经记者在接到消费者反馈后重复拨打该品牌专线，停止发稿，电话提示音始终为“呼唤不乐成，拨打的电话是空号”。

收购、孵化照顾护士品牌，连系利华意在完成高端化转型

果真资料显示，THE LAUNDRESS于2004年在美国纽约创建，定位为高端洗护品牌，首创人Gwen Whiting和Lindsey Boyd曾别离事情于美国设计师品牌拉夫劳伦及法国奢侈品品牌香奈儿。该品牌洗衣产物均价在百元以上，以分类细致为特色，针对婴儿、针织、羊毛、牛仔、白色衣物、深色衣物等差异面料提供对应洗护产物。

凭借高端定位、简约的包装设计，THE LAUNDRESS借助小红书等平台的推广，逐渐在中国留学生及“有娃一族”中风行起来。据消费者张密斯回想，初次打仗THE LAUNDRESS是在2014年，“那一年我的大女儿出生，其时在海内很难买到这个品牌的洗衣液，只能托在美国留学的妹妹资助代购。”

彼时，旗下策划着和路雪、立顿、多芬、力士等浩瀚知名品牌的快消团体连系利华正筹备大刀阔斧地敦促一系列改良。据悉，自2015年以来，该团体告竣近30笔收购生意业务，涉及家庭照顾护士、个护及美妆品牌。如2016年，连系利华收购了美国天然家庭、小我私家照顾护士品牌Seventh Generation。2017年，收购了美国天然香体剂品牌Schmidt's Naturals，还推出了内部孵化的小我私家照顾护士品牌Love Beauty and Planet，该品牌针对年青消费者，主打环保理念。

时间来到了2019年，连系利华仍在不断“买买买”。在引入好莱坞高端照顾护士品牌Kate Somerville后，又公布完成对THE LAUNDRESS这一高端洗护品牌的收购，并通过电商渠道正式进入中国等市场。

该团体家居照顾护士业务部总裁Kees Kruythoff暗示，THE LAUNDRESS是连系利华家居照顾护士品类的一个重要增补。“该品牌自身拥有专门的零售门店、直销以及电商渠道，再加上连系利华全球销售网络的优势，将有助于品牌触及更多消费者。”

洗衣液存安详隐患，并非连系利华首次“翻车”

正如Kees Kruythoff所言，THE LAUNDRESS被连系利华收购后，在中国的名气逐渐攀升。加之明星、博主及主播的“带货”，令THE LAUNDRESS触及到了更多消费者。新京报贝壳财经记者留意到，今朝该品牌天猫旗舰店拥有超65万粉丝，店肆的购物金充值勾当在近一个月内有1455笔生意业务，最低金额为666元。

然而，作为连系利华高端化转型的重要“棋子”，THE LAUNDRESS呈现安详隐患问题，很难不造成信任危机。新京报贝壳财经记者留意到，这并非连系利华首次“翻车”，团体旗下品牌在近几年曾多次登上“黑榜”。

本年10月，连系利华在公司官网宣布信息称，因旗下多个品牌产物中有19款干发喷雾产物苯含量大概过高，向消费者宣布产物召回告示，召回品牌包罗消费者熟知的“多芬”。

本年4月，连系利华召回旗下小我私家照顾护士品牌丝华芙的两款止汗产物，原因是内部侦查时发明部门样本中苯的含量“轻微上升”。

据美国卫生和处事部称，苯作为人类致癌物之一，抖客教程网，通过吸入、口服和通过皮肤打仗都大概导致癌症、白血病和骨髓血癌以及其他大概危及生命的血液疾病。

海内方面，本年6月，广东省药品监视打点局宣布传递，连系利华旗下的清扬去屑洗发露产物中未检出标签标识的去屑剂“吡罗克酮乙醇胺盐”，被列为不及格产物。

别的，2011年连系利华旗下茶饮品牌立顿出品的铁观音袋沏茶，因稀土项的测定含量高出国度尺度《食品中污染物限量》所划定的茶叶中稀土限量，被鉴定为不及格产物。

新京报贝壳财经记者于梦儿