“一口价”黄金产物频现投诉

　　近期，金价节节攀升，黄金消费市场火热。随之而来，社交平台上有关黄金销售的投诉有所增多。部门消费者反应在购置“一口价”黄金产物时，伙计未奉告详细克重，折算下来每克单价远高出当日金价。业内人士暗示，按拍照关法令划定，商家理应对黄金产物的克重及价值举办明晰标示，尽到奉告义务，消费者有权知悉商品的重量、价值等信息。

　　一克黄金超1000元

　　“我在一家黄金店买了一对‘一口价’的黄金耳环，花了1000多块钱。”重庆的消费者赵密斯汇报中国证券报记者，伙计未奉告其详细克重，付款时伙计以要接纳标签为由，也未向其提供标注了克重的标签。厥后赵密斯本身称重后发明，该耳环不到1克，折算下来每克价值远高出当日金价。

　　据业内人士先容，黄金饰品的销售方法主要分为两种，一种是“按克重计价”，用黄金饰品的克重乘以当日金价，在黄金价值之外还需再收取必然的工费；另一种是“一口价”，岂论黄金克重，直接凭据标价来销售，这一标价包括了金价、工费等全部用度。

　　赵密斯所购置的就是以“一口价”来销售的黄金产物。中国证券报记者留意到，和赵密斯经验雷同，投诉“一口价”黄金的消费者并不少见。另一消费者张密斯说，本身在老庙黄金购置了一枚黄金戒指，伙计未明晰奉告克重，本身回家后翻标签才知道克重，折合一克1000多元，接洽商家不给退换，在12315平台投诉后才得以办理。

　　中国证券报记者以“一口价”黄金为要害词，在某网络投诉平台长举办检索，共检索到高出4000条相关投诉，被投诉的问题包罗隐瞒黄金克重、未开具正规发票、“一口价”黄金不能置换克重黄金等，涉及多家知名黄金品牌。

　　克重标注不明明

　　中国证券报记者走访北京地域多家黄金品牌店发明，按克重计价黄金产物一般在标签正面标注克重和工费，“一口价”黄金产物普遍只在标签正面标注价值，克重埋没在标签不和，且字号相对较小。

　　多家黄金品牌店伙计在先容“一口价”黄金产物时，大多会着重先容产物的技俩和工艺。某黄金店位于丰台区销售点的伙计向中国证券报记者先容某款黄金手链时暗示，该手链回收了5G工艺，硬度比普通黄金硬，且做出的技俩也更精美更时尚。该手链售价高出5000元，经询问得知该款手链重4.65克，折合每克价值高出1000元，而当天该店内的金价显示为558元/克。

　　当问到为何“一口价”黄金产物价值相对较贵时，多位伙计大多表明为“一口价”黄金产物工艺较为巨大。六福珠宝西城区一店肆伙计说，一般回收硬金工艺可能镶钻等非凡工艺的黄金饰品会回收“一口价”计价，此类饰品的建造较量巨大，所以包括的加工用度较贵。

　　某业内人士向中国证券报记者暗示，和按克重计价的黄金产物对比，“一口价”黄金产物的利润空间较大，所以越来越多的金店热衷售卖“一口价”黄金产物。

　　另外，中国证券报记者调研相识到，“一口价”黄金产物在以旧换新时，大大都金店只能选择“一口价”置换“一口价”，而不能凭据价值来置换克重黄金产物。若消费者僵持要将“一口价”置换成克重产物，只能凭据克重和金价尺度来换，消费者还需要补足所置换新品的黄金价值差价和加工费。多位伙计暗示，“一口价”置换克重产物不划算。另外，部门金店“一口价”黄金产物在以旧换新时还会配置加价幅度。

　　需保障消费者知情权和选择权

　　金店销售“一口价”黄金产物时，价值高于同期金价，是否公道？对此，北京汇祥状师事务所高级合资人、数字经济与合规打点法令专委会主任乔木暗示，关于商品订价，只要不违反法令强制性划定、当局订价与指导价等强制要求的，商家明码标价，与消费者协商一致告竣生意业务即可。至于黄金饰品自己，鉴于其具有投资代价和审美代价等多重属性，可以参照国际海内通行金价，并思量详细商品品牌、雅观等附着代价因素综合拟定。

　　“无论怎么，前提是必需尊重消费者的知情权与选择权，消费者在充实相识全面真实信息后，做出自愿购置抉择，才具有正当性。”乔木说。

　　乔木暗示，黄金作为贵金属类非凡商品，消费者购置的除了其外观设计等雅观代价外，更重要的尚有投资与保值代价，按照法令划定与行业老例，商家理应对其克重及单价举办明晰标示，不然涉嫌加害消费者知情权。假如商家存心隐瞒克重与黄金单价，不只不公道，甚至涉嫌违法。