一连优化税收营商情况

　　成立“十分钟税费处事圈”、实现更多高频业务“一次不消跑”、拓展“政策找人”、创新“税路通”处事……本年以来，各地税务部分聚焦纳税人缴费人需求、借力数字化信息化手段一连上新税费处事，出力为企业添便利减本钱，敦促税费优惠直达快享，进一步优化税收营商情况。

　　实现少跑腿好服务

　　“减税降费政策可以低落企业的直接本钱，优化办税流程、晋升办税缴费便利度则可以低落企业的间接本钱。通过‘双管齐下’，税收营商情况进一步优化。”北京国度管帐学院副院长、传授李旭红暗示，本年以来，税务部分环绕纳税人缴费人需求，进一步晋升税费处事风雅化、智能化、便利化程度，切实加强处事效能，节减了纳税人的时间本钱及遵从本钱，有效助力稳预期、增活力、促增长。

　　好比，云南税务部分推进“十分钟税费处事圈”建树。这一处事主要通过“税务+银行+社区”模式，操作党群处事中心、社区处事站、银行网点、商务楼宇下沉税费处事终端，将集税费申报、发票领用、发票代开、完税证明打印等高频税费业务于一体的自助办税终端镶嵌到商务楼宇及银行营业网点，有效晋升了群众服务便利化程度。

　　一些处所还摸索“码上提、码上办”处事机制。国度税务总局青岛前湾保税港区税务局依托“互联网+”技能，建造意见诉求二维码，实现意见发起“一码直达”、涉税诉求“码上办理”、政策热点“码上知晓”。该局还配置了诉求打点处理惩罚专岗，按月汇总诉求处理惩罚台账，对所有办结的涉税诉求举办电话回访，形成“收集—处理惩罚—反馈—回访”的闭环事情模式。

　　广东税务部分将多元共治作为新时代“枫桥式”税务所建树的一大出力点，连系多部分在全省建设了557个实体税费争议咨询调整和连系处理中心，买通争议受理、调处、防御“全链条”，敦促一站受理、靠山流转、多方联动、限时回覆，让群众碰着税费问题能实时当场办理。

　　税企共治也成为一种处事新模式。北京市海淀区税务局第二税务所摸索涉税诉求“主动管理”新路径，与美团等平台企业配合组建连系处理惩罚专班事情专区。“由于平台企业业务条线巨大，在传统的工单处理惩罚方法下，相同链条长、处理惩罚时效慢，为提高应对效率，我们摸索构建税企共治事情模式，在春节前后、‘618’‘双11’‘双12’等消费岑岭时段，预判消费者会合开票诉求，让平台企业人员入驻事情专区连系开展事情。”该税务所认真人肖佑平汇报记者。

　　通过税企联动，可以或许对平台企业的涉税投诉订单信息开展连系阐明，从业务侧角度对消费者诉求举办细致梳理，一连存眷诉求动态变革，配合探讨怎么从平台优化角度采纳有效法子淘汰涉税争议。同时，通过商户信息高效流转，按照存在争议订单的业务实质实现快速精准对接，税务部分可以对纳税人诉求举办主动研判和优化集成，突出专班机制在办理涉税诉求上的快速响应。

　　政策红利精准直达

　　全国税务事情集会会议在陈设本年重点事情时明晰提出，精准高效落实布局性减税降费政策，进一步深化“政策找人”，加力推进政策直达快享。本年以来，各地创新摸索不绝提速。

　　湖北税务部分依托电子税务局、短信、税企微信群等平台，运用大数据技能开展精准推送，确保税惠政策直达快享、一户不落。停止3月初，湖北各级税务部分已成立134个征纳互动运营团队，辅佐34万户纳税人缴费人长途开展涉税咨询、业务治理等88.79万件，累计精准推送各项税费优惠政策2687.41万次。

　　青海税务部分统筹操作“柴达木税务处事事情室”等优势处事资源，对重点盐湖企业实施“一企一档一策”风雅处事。通过成立大企业首席联结员制度，“点对点”推送西部大开拓、资源综合操作、研发用度加计扣除等税费优惠政策，实时响应企业诉求、释放政策红利。

　　出口退税发生的现金流对外贸企业成长很是重要。上海税务部分增强表里联动，保障退税审核环节全流程流畅提速，对资信精采的一二类企业出口退税平均治理时间已提速至2个事情日以内。山东税务部分全面推收支口退税新机制建树，环绕完善出口退税处事办法、优化出口退税治理流程等推出18项建树任务和56条处事办法，一连推广非打仗、无纸化、容缺办等高度便利化的处事办法，出口退税全业务全流程实现网上治理，大大压缩了退税时间。

　　一连优化的税费处事获得了更多策划主体的必定。“精准落实的税费优惠政策，风雅周到的创新处事办法，为公司提高自有产物一连创新本领带来富裕信心。”好想你康健食品股份有限公司董事长石聚彬先容，河南省郑州市税务部分借助税收大数据，成立税费优惠政策落实台账，组建“税务管家”专家团队，通过实地走访等方法向企业问需献计，为企业量身定制税费优惠政策向导方案，提供“一企一策”定制化向导。