让付出更便利！深圳农商银行多维度晋升外籍人士金融处事体验

　　深圳新闻网2024年3月29日讯（记者 朱琳 朱炜明）深圳作为现代化国际多半市，吸引着全球各地的外籍人士来深旅游、事情或糊口。金融处事是影响外籍人士在华体验的重要一环。3月26日，深圳市当局办公厅正式发布《深圳市关于进一步优化付出处事打造全域付出示范区的事情方案》，符号着深圳在金融处事规模又迈出了坚硬的一步。

　　跟着来深外籍客户群体的不绝增长，作为扎根深圳的本土银行，深圳农商银行努力贯彻落实国度和当局“优化付出处事晋升付出便利”的招呼，承袭“让金融更简朴”的使命，推出一系列切合外籍人士习惯的特色金融处事，旨在简化付出流程，晋升付出便利性，抖客教程网，助力营造国际化、便利化的付出情况。

　　多语言处事专区，打造5公里港口国际金融新体验

　　克日，为深入相识这些处事的详细环境，深圳新闻网记者出格走访间隔福田港口不敷5公里的深圳农商银行渔农支行，发明该行已实施多项有效法子，将为外籍人士提供的友好付出体验落到了实处。

　　在利用传统付出东西时，外籍人士大概会碰着语言不通、流程巨大等一系列问题，这无疑低落了他们的付出效率，也影响他们在华的整体消费体验。对此，深圳农商银行在其营业网点配置外籍人士特色处事专窗，张贴标识，摆放中英文版《外籍来华人员付出指南》。各网点还配备能干外语的事恋人员，提供多语种的处事，支持新版外国人永久居留身份证业务治理，确保外籍人士在深享受便利、快捷、高效的金融处事。

　　该行事恋人员向记者先容，他们曾碰着过外籍人士刚到深圳事情，需要开立银行卡用于代发人为，担忧不能顺利办卡的环境。该客户中文相同有坚苦，网点事恋人员全程用英文耐性跟其表明开户流程及所需资料，最终乐成帮客户开立账户并绑定了微信等付出成果。网点专人欢迎和热情处事，客户感觉到了暖和，暗示后期愿意恒久利用该银行卡消费、购置理财等产物，并预约治理信用卡。

　　“零钱包”兑换处事，办理小额人民币兑换困难

　　外籍人士在华日常糊口中免不了需要利用人民币，而钱币兑换往往成为他们面对的一大困扰。若未能实时治理中国储备卡或兑换足够的人民币现钞，也会给不熟悉移动付出的外籍人士造成诸多未便。

　　深圳农商银行深刻领略外籍客户的金融需求，实时响应推出“零钱包”处事。零钱包凭据100元、200元等规格举办尺度配置，包内含种种小额纸币和硬币等，利便客户将手中的外币兑换成人民币零钱。为了确保处事的高效与便捷，深圳农商银行在各主要网点均配置了专门的“零钱包”兑换窗口，以便快速响应外籍客户的兑换需求。

　　记者现场相识到，渔农支行已提前备足各面额零钱，随时为客户提供多币种的高效兑换处事。同时，该行还出格强化了员工外汇相关常识的培训，优化兑换流程，简化相关手续，使得整个进程越发流通，节减外籍客户的名贵时间。

　　外卡取现成果进级，简化外币付出措施

　　今朝，许多境外国度或地域以刷卡和现金作为主要付出形式，差异的付出习惯导致了必然水平的“数字鸿沟”。想象一下，一位初到深圳的外籍人士，假如碰着紧张环境需要现金，这时一个支持外卡的ATM取款机无疑成为救星。只需一张银行卡，便能轻松办理外籍客户燃眉之急。

　　作为在深圳机关网点最多的银行之一，深圳农商银行辖内的200余家网点将慢慢举办ATM机具的改革，大力大举推进外卡受理设备软硬件进级，支持外卡取现成果。这意味着后续持有海外银行卡的客户，在深圳农商银行的指定网点均可利用ATM机举办现金取款，极大便利外籍人士在中国的日常事情和糊口。

　　“真是太利便了！”来深旅游的外籍旅客受访暗示，她是首次来中国，对移动付出还不熟悉，更偏好利用银行卡、现金付出。来到深圳农商银行渔农支行，事恋人员热情欢迎，具体向她表明外籍人士在ATM机和特定网点举办人民币提取及外币兑换流程，并亲自指导操纵。她对该处事赞不停口，暗示深圳农商银行的处事让她在中国的观光越发便捷愉快。

　　值得一提的是，深圳农商银行不只在涉外处事上优化进级，同时也在推行社会责任上揭示出努力的继续和作为。该行通过为非凡人群提供绿色通道、整治拒收现金以及为暮年客户提供上门处事等多项法子，切实满意外籍人士、暮年人士等种种群体多元化的付出处事需求，更好地处事社会民生和高程度对外开放。