兴业银行上海分行：全力构建多元付出处事体系

　　为全面贯彻落实关于优化付出处事的相关集会会议精力和事情要求，兴业银行上海分行以晋升付出便利度为出发点和驻足点，努力践行“付出为民”初心，一连优化账户处事、改进现金付出情况、做好金融适老处事，出力为暮年人、外籍来华人员等群体构建多条理、多元化的付出处事体系。  

　　兴业银行上海分行僵持“现金兜底”原则，努力开展“零钱包”兑换处事，辖内所有营业网点均可提供“零钱包”兑换处事，还可按照客户需求定制“零钱包”金额，满意客户多样化现金需求。同时，依托现金处事网格化事情机制，4家网格化责任区牵头支行实行“营业网点+街道社区”共建联动网格化打点模式，以会合宣传、按期走访、重点存眷、线索核查等方法，通过全面排摸，引导商户签订《不拒收人民币现金理睬书》，不绝夯实现金处事主体阵地职责。在现金自助机具方面，该行努力举办设备成果改革设置，所有现金类自助机具均已实现外卡取现成果，而且部门重点区域内自助机具可满意10元券小面额支取。为做好适老金融处事，辅佐暮年客户群体走出“数字逆境”，该行在营业网点内设置了老花镜、放大镜、爱心座椅等用品，开设现金柜台绿色通道，优先引导高龄客户治理业务；在智能柜台、ATM机、手机银行等提供大字体的“暮年版”专区，抖客教程网，办理暮年客户在利用智能金融处事进程中所碰着的痛点。  

　　兴业银行上海分行切实做好新版外国人永久居留身份证（以下简称“永居证”）的适配性改革，并在各营业网点柜台摆放了四国语言的《永居证开户指南》等资料，供客户取用。今朝，持有永居证的境外人员可在该行任一营业网点治理小我私家结算账户开立业务。  

　　在宣传教诲方面，兴业银行上海分行在张园、嘉里中心、BFC外滩金融中心等地多次开展人民币常识及整治拒收现金政策宣传勾当，与周边商户、住民、旅客等受众对面交换，发放人民币常识宣传折页，主动宣传普及人民币相关常识，进一步加强商户的法令意识，维护人民币法定钱币职位。