厅堂处事暖人心：民生银行菏泽分行多措并举优化适老金融处事

　　“小李在吗？我把老伴也带来开卡了！”客户陈大爷进大厅就找民生银行菏泽分行的处事司理。本来是前几天陈大爷来治理银行卡销户，处事司理热情欢迎了他，在相同中得知老人之前在外地上班，此刻退休回故乡，就住在该行四周。处事司理向他先容了民生银行存款产物及相关权益，他很感乐趣并对该行的处事很是满足，抖客教程网，不只不销户了，还暗示今后发了退休金就转到民生卡。几天后大爷又将老伴带来开卡，并购置了大额存单一笔。

　　为保障消费者享有平等的消费权利，强化“一老一小”等非凡消费群体的掩护力度，民生银行菏泽分行一直致力于关爱“银发一族”，努力做好助老金融处事，在恪守合规制度，保障客户资金安详的前提下，从细微处着手，努力摸索助老、助残帮扶处事法子，在金融处事延伸方面下足工夫，得到宽大客户的一致好评。

　　为不绝晋升处事质量，打造暖心处事金融机构，菏泽分行营业网点从处事呼唤、适老窗口、日常维护等方面，完善助老处事设施。配置无障碍通道并公示求助电话，配备轮椅、老花镜、放大镜、医药箱等适老物品。针对暮年客户群体“面劈面“相同需求较多的环境，为老人提供专属引导、陪同、协助等处事。厅堂配置爱心处事专员，做好“小管家”客户叫号后实时提醒客户前往柜台治理业务，平时每月提示客户领取权益；做好“讲授员”，碰着客户对业务流程不领略的环境实时做好表明事情；做好“小喇叭”，不失机缘地向客户讲授关于反假币、反电信诈骗的最新政谋划定和业务常识，辅佐他们筑牢安详意识，防备小我私家经济好处受损。为利便暮年人足不出户地治理业务，民生银行手机银行APP推出至简版，突出大字体，成果简捷，利用简朴，利便暮年人利用。

　　面临暮年客户不绝变革成长的处事需求，民生银行菏泽分行将继承优化适老化处事，为暮年人提供便捷、贴心、有温度的金融处事。