从iPhone切入干“重”活，闲鱼要本身下场帮卖二手产物了

界面新闻记者 | 程璐

9月13日，iPhone 15系列如期而至，借着新机的热度，闲鱼决订婚自下场，切入手机数码、潮奢品类的二手生意了。

克日闲鱼公布正式上线“帮卖”业务，由平台提供质检、仓储、运输的二手商品笼络生意业务处事，卖家只需“提交订单——确认质检功效和价值——确认参加帮卖处事”三步就可完成闲置生意业务。

已往，仅靠手机数码和奢侈品这两个拥有可观利润空间的品类，就养活了爱接纳、红布林等一众垂类二手平台和线下门店。闲鱼此时入场不只要直面行业竞争，将来还要面临上门质检、仓储运输的“重”投入，这是一笔划算的生意吗？

“市面上其他‘接纳类’的模式，大多是出清渠道单一的C2B2C寄卖模式，他接纳他来出。”闲鱼总司理季山直指行业痛点，闲置生意业务中买家、卖家、处事商等多元的生态脚色难以均衡。卖家想要省心省力、卖高价，买家想要低价、生意业务安详不踩坑，但中间商往往在个中赚取高额差价。

这就导致了一个现象，中国消费者的二手生意业务意识并不高。中国每年会发生高出4亿部二手手机，个中90%都处于闲置状态，每年1亿款闲置奢品，接纳操作率仅有5%。对比于中国个位数的接纳率，美国早已到达20%-30%甚至更高程度。尽量如此，接纳环节的高利润差，仍养活了一大批线下门店以及线上平台。

闲鱼想要用平台的打法，以电商流量为基本，把上下游生态处事商的本领纳入进来，提供一个新解法。详细操纵上，闲鱼帮卖处事提供专人上门质检，然后进入平台生意业务，包罗通过搜索推荐强网曝、鱼市竞拍卖出、官方直播间帮卖，辅佐用户快速脱手闲置物品。

这个进程中，闲鱼仅饰演交易两边的笼络平台脚色。看起来闲鱼的模式更“重”了，但在质检、建仓等环节，闲鱼也会和接纳宝等处事商配合相助，并非闲鱼单一投入。今朝闲鱼手机数码品类支持50城的上门判断，实现一二线都市包围，专业的上门质检工程师团队超500人，抖客教程网，并与中检、中溯等多家权威机构相助，搭建起判断和售后处事体系。

“为什么要做‘重’？是因为有一些体验光靠‘轻’的方法已包办理不了了。”季山暗示，跟着用户数来到5亿，闲鱼也从已往简朴的C2C模式，到生态里开始呈现职业卖家、直销厂商等多元脚色，用户体验遭遇挑战。

像手机数码、奢侈品这类高残值商品，要想办理用户的信任痛点，平台下场搭建质检链路，做信用体系、处事保障等“重”投入，是成长进程中必需面临的选择。

尽量闲鱼的用户数量已经稳居二手电商平台之首，但用户渗透率的增长仍然是平台焦点方针，据阿里最新财报显示，闲鱼于2023年6月30日止季度DAU（日活泼用户数）同比上升18%。“帮卖”处事焦点是办理信任生意业务问题，提高用户体验和活泼度，与此同时发生的增值处事，也为平台贸易化提供又一种大概性。

季山对界面新闻暗示，当下以及将来很长一个阶段，闲鱼都不以纯贸易化为焦点方针，但贸易化的实验是须要的。“今朝我们会针对极头部的卖家抽取少许手续费，这个用度是为了办理质检、仓储、运输等环节的分摊。”

内测至今，闲鱼帮卖已辅佐超23万用户卖出闲置商品。在内测进程中，闲鱼行业及运营总司理玄弋看到，帮卖面临的最大挑战仍然是信任问题。另外，闲鱼作为一家强互联网基因的公司，要去涉足线下的上门处事，会有很是多的苦活去做，处事也需要更细化。