董超：引发年货消费潜能

　　春节前后向来是我国消费旺季，是我国住民消费潜能会合释放的时期，也是新型消费快速成长的时期。怎么在春节期间办妥种种消费节庆勾当，晋升年货消费供应程度，更好引发年货消费潜能，满意住民多元化、本性化、品质化的消费需求，是时下值得研究的要害问题。

　　连年来，我国打造了形式多样、各具特色的年货消费节庆勾当，敦促年货消费潜能释放。商务部等国度部委持续多年开展全国网上年货节、老字号嘉光阴等专项勾当，敦促数字消费、绿色消费、康健消费等新型消费成长，富厚了重点规模消费场景。各地也团结春节习俗，创新举行种种年货节勾当。比方，有的处所组织电商平台开展年货销售专区，运用大数据、人工智能、虚拟现实等数字技能，为消费者在线定制本性化年货礼盒、推介年货好物，让消费者在线试穿试玩，晋升了年货消费体验；有的处所通过发放消费券、消费津贴等方法，抖客教程网，敦促商家开展满减、折扣等优惠勾当，让消费者得到更多实惠，更换了消费者购买年货的努力性；有的处所举行老字号年货大集，整合中华老字号和处所老字号企业资源，敦促种种特色年货、非遗美食会合表态，掀起了国潮消费高潮。

　　我国在举行消费节庆勾当、促进年货消费成长方面已经取得了显著成效，但还面对着一些不容忽视的问题，导致年货消费的潜能未获得充实释放。好比，年货节期间的供应程度仍需晋升，智能消费、数字消费、入口消费的供应有待富厚；针对住民会合购买年货的需求，物流运输配送本领需要增强，派送时效存在晋升空间；年货节勾当打点有待优化，个体平台仍然存在生意业务法则过于巨大、理睬无法定时兑现、投诉处理惩罚进度较慢等问题。基于此，应凭据当局引导、市场主导、全社会配合参加的成长思路，在优化年货供应、完善物流配送、增强消费勾当打点等方面下工夫，敦促种种年货消费节庆勾当越办越好，进一步引发年货消费潜能。

　　在优化年货供应方面下工夫。环绕春节期间住民的探亲探友、旅游度假、户外举动等实际需求，引导制造商、零售商等增强年货的定制化、柔性化出产，更好满意消费者本性化需求。支持企业依托现代商圈、特色步行街等都市贸易载体，建树多元化消费场景，打造春节文化艺术相关IP，助推形成体验消费热点。努力成长数字消费，环绕各地春节文化习俗，勉励企业富厚高品质的文学、动漫、影视、音乐等数字处事供应。

　　在完善物流配送方面下工夫。勉励年货制造商、零售商等与物流公司增强相助，操作数字化技能和手段，公道机关物流网络线路，晋升年货节期间的货品调运本领。支持企业在都市一刻钟便民糊口圈、农村电商处事站等完善智能快递柜机关，买通年货结尾配送的“最后一公里”，晋升物流配送效率。针对年货配送密度较高、仓储物流遭受压力较大的区域，勉励快递企业加速设置智能快递车，推广应用“智能快递车+人工揽收接驳”新模式，确保包裹配送的时效性，晋升快递处事质量。

　　在增强消费勾当打点方面下工夫。健全跨部分的联正当律机制，成立对不兑现消费理睬行为的惩罚制度，增强对假意伪劣商品销售、夸大宣传、虚假营销等违法违规行为的冲击力度，维护消费节庆勾当秩序，保障消费者的正当权益。引导平台拟定条约范本，增强对商家条约的打点，制止不公正名目条款对消费者权益的侵害。优化年货节勾当的生意业务法则，担保市场生意业务的果真透明水平，晋升消费信心。勉励企业完善售后处事体系，成立线上线下售后处事渠道，公道满意消费者退换货、产物维修等需求。