平静精英客服不处理惩罚问题

我一个26岁的成年人，每次登岸吃鸡都要人脸识别，是每次上游戏都弹人脸识别，一上游戏就弹人脸，还一直要短信验证，验证完了，一下线上游戏又弹人脸，抖客教程网，都不能好好玩，也没有修改实名认证，打一局就要短信验证人脸识别，一天就玩三局就强制下线了，在游戏只要靠山看看微信动静返回游戏刷新就弹人脸什么意思啊，我充了那么多钱，能不能好悦目看我的问题？？我知道弹人脸识别很正常，但像我这种环境一点都不正常了啊！！都不能正常玩游戏，，我才打了三局都不到两个小时就强制下线，客服一直对于不处理惩罚，但愿腾讯可以办理一下