长沙移动恶意修改宽带退订方法，增加宽带退订难度

1、长沙电信恶意修改宽带打消流程，由本来直接到营业厅退设备方法改为营业厅只挂号不处理惩罚，增加用户退订宽带难度和时间，造成用户退订宽带挥霍大量人力、时间本钱；

2、本人于2024年1月28日致电10086客服热线询问反馈可以去枫林三路移动营业厅直接退宽带和设备，达到枫林三路营业厅，取号呆板直接粘贴“本厅已临时无宽带电视打消，宽带电视退订权限”等文字字样纸张，此处张贴的纸张明明是直接拒绝用户退订宽带，是对消费者权益的严重侵害！

3、2024年1月31日，通过取号机取号后，枫林三路营业厅处事人员暗示不能直接治理退宽带，只能先挂号，就地暗示完成需求挂号后，实际并未挂号我的退订需求，2024年1月30日，才有一个手机号码致电过来说我的宽带退订申请请求已挂号，要求严肃处理惩罚枫林三路12号移动营业厅，处事立场消极，欺骗用户！

4、在现场跟多名用户相同，纵然治理退订业务纵然挂号后，抖客教程网，移动也会存心拖长宽带退订时间，迟迟不布置人员上门处理惩罚，有的挂号了一周了也无人治理，烦请相关率领尽快督促处理惩罚，维护消费者用户的根基权益！