改套餐资费问题

涉及单元：长沙移动公司

地域： 湖南省,长沙市,市本级

本人因受长沙移动营业厅签约三年条约  第一年有优惠  第二年三年就没有了  规复239元套餐  用度太高 要求降档  而且移动公司必需要交一千多违约金才气降 此刻我交了违约金  十二月份要求降 本元月就应该生效 一直托到四月份   在这期间  我投诉无数次  监视电话 当局电话  消费者电话  最终功效只补三月份一个月电话差价 不能接管  而且消费者就是一个弱势群体   基础不为消费者思量  但愿最高权威部分帮我办理  道谢

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中国移动湖南公司长沙分公司 2024-04-12 10:47:23

网友您好，留言已知悉，现复原如下：长沙移动接到该网友反馈问题后，开展了侦查并拟定了办理方案，今朝客户问题已办理，在此进程中，给您带来的未便，敬请体谅！长沙移动也将一连强化处事程度，确保客户感知晋升。