顾主称1元秒788元套餐到店被赶 到店消费时却被奉告不能利用（图）

据广东电视台报道，克日，广东佛山一顾主反应在某平台以1元价值，秒杀到代价788元的6人套餐，到店消费时却被奉告不能利用，被赶出门店。

当事人陈先生说，消费券是本身妻子买的，一家人筹备去消费的时候，却遭到了店肆的拒绝。这让他们感想十分气愤，“伙计说套餐是赔本的，没步伐核销，就让我们走。”

订单显示，只规定了“有效期至9月24日”，并未限制其他内容。

陈先生称，有部门消费者在当天乐成利用到了该券码，有人说固然利用不了1块钱的券，但可以给一个268元的双人套餐，或每张券赔99元。

对此，涉事门店暗示，在9日晚做了直播，原价1488元的套餐促销价为788元，但由于平台系统问题，误将价值酿成“1元购置”，并激发抢购。“等我们发明已经太晚了，20分钟500份就已经抢完了。”

伙计暗示，越日与平台、消费者相同。“消费者第一天过来，我们只有赔钱给消费者吃，1块钱核销788元。”

随后，该门店直接奉告所有顾主，无法核销平台的券码，并将餐厅下架。

针对此事，平台回覆，经排查，系商家自行配置失误所致。当晚并未直播，抖客教程网，用户购置渠道并非直播场景。

过后，商家接洽平台，暗示无法履约并要求砍单。针对商家不履约、不欢迎的行为，平台对其扣策划分3分，并予以告诫。

平台暗示，商家自行在靠山将门店配置为永久停业，但账号并未注销，两边协议仍然生效。思量到用户体验，平台未作强制砍单，努力处理惩罚客诉，并先行向消费者给以一点赔偿。

有状师暗示，这类“秒杀勾当”消费者只要付出乐成绩组成了条约，两边应该自觉推行。